自2009年开始，我国的造纸产量和消费量一直位于世界前列。一提到造纸，人们首先想到的是造纸大省“山东”，但近两年，广东的造纸业，无论是发展速度还是发展规模毫不逊色于山东。

中国造纸协会发布的《2023年中国重点造纸企业产量前30名企业》显示，TOP30产量累计达9219.03万吨，占全国总产量的71.1%。有22家企业的产量同比2022年实现增长，有28家企业产量超过100万吨，较上年增加1家。其中，广东有6家企业上榜，其中前五名占据2席。

在广东，雄踞着大大小小的造纸企业：上市企业、几十年的老牌企业、当然，也不乏新生代的加入，几股新老力量的叠加，共同推动着广东纸业稳步向好发展。

广州泳前纸业有限公司（以下简称“广州泳前”）就是其中一员，其是一家坐落于广州市海珠区的小微企业，从2003年成立至今，已经有21年的经营发展史，客户主要是年营业额在千万以上的广告公司、印刷厂等。

为了增加抗风险的能力，陈加永将公司命名为“泳前”，寓意是，无论遇到什么困难，都能奋勇（泳）向前。

打败你的可能不是同行，而是新模式新技术

稻盛和夫曾说过：“低谷期艰难痛楚，但它可以成为企业飞跃的台阶。”

同其他创业公司一样，广州泳前的发展也是一波三折。成立之初，恰逢后非典时代、成立十年之际经济普遍放缓，尤其是近两年受疫情的影响，同质化竞争、价格竞争、品种竞争、服务竞争等现象愈发严重，整个造纸行业进入到了白热化的竞争阶段。

通过了解不难发现，早期广州泳前的所有工作流程都离不开人，人工下单、人工打包、人工质检、人工发货.....但如今，这种单一的运作模式显然不利于其打造自己的核心竞争力。

其一，开单环节，往往需要依靠人工纸质单据，不仅处理速度慢，还容易出错；

其二，企业领导要想查看上周、上个月或者上一年的经营数据时，往往是看纸质账本，且只能在办公室看，异地无法查看，且往往会因时间长出现字迹模糊等问题，不利用企业的经营决策；

其三，出货单，分拆单等受限于时间空间的限制，异地不能处理单据打印的问题。

为了解决这一系列棘手问题，陈加永认识到了转型的重要性，也曾使用过各种软件。但陈加永表示，“这些软件都是本地的，需要使用自己的服务器，不能远程操控。”

经过多番考察后，广州泳前最终选择了畅捷通好生意，引进系统后，广州泳前的开单、经营数据、单据打印等问题都得到了有效的改善。从传统的手工录单，到商城下单，现在可以AI开单。支持手机/电脑、PDA快速开单，且支持文字、图片、语音等多种形式；可以随时随地查看包括销售情况、应收账款、某客户的订单情况，某单品的销量等经营数据，还可以通过产品、客户等不同维度查看。

疫情期间，为了降本增效，广州泳前将仓库搬到佛山，但与之而来的是，开单和仓库有一定的距离，需要招聘一名仓库文员负责打印工作。但陈加永表示，如果能减少这个岗位，一个月就能省五六千块钱，相当于利润增加了五六千块钱。

广州泳前通过好生意的云打印功能成功省下了五六千块钱，无论手机端还是电脑端都能随时随地打印，不需要人工操作。比如，在广州办公室办公，完全可以让佛山仓库的打印机打印出你所需要的单据，只要打印机开着，只要有网就可以。

打造优质服务，需要线上+线下这套组合拳

对于任何行业，营销都是一种目的性极强的市场动作，结果是最重要的，所有营销都是为了卖货，营是手段、销是结果，正确选择适合当下的营销策略对造纸企业而言至关重要。

受限技术的发展和思维方式的转变，大部分企业通常会采用线下这种传统的营销方式。早期的广州泳前亦是如此。

“广州本地的客户还好，如果是外地客户就需要坐火车或者飞机来公司看货，但是每次客户到公司时，由于产品种类非常多，多达上百种，没办法向客户全面展示，这很大程度上会降低客户的购买意愿。”陈加永如是说。

客户来到线下看货时，通常会有这样的对话：

企业老板：您需要多厚的纸？

客户：300g的。

企业老板：您看下这种怎么样？如果可以的话，可以带一张回去，合适的话，可以自提或者发快递。

客户：有现货吗？

企业老板：我需要问下库房工作人员……

一番沟通下来起码要半个小时，最终能否促成交易转化仍是未知数。这种营销方式放在十年不失为一种合适的方式，但放在今天，水土不服的现象愈发明显。

一方面，传统的营销模式，对于企业和客户而言，都需要投入大量的时间成本和人力成本，已经不能满足客户需求；另一方面，在竞争日益激烈的今天，如何更多的市场份额显然成为企业重要的研究课题，显然传统的营销模式，不仅不利于产品的推广，也不利于增加客户粘性和快速获客。

“通过数智化手段转线上拓宽销路。”在拥抱数智化方面，陈加永显得尤为积极。

在陈加永看来，进入到数字经济时代，融入了数智化基因的营销对于传统造纸企业而言，能够更加准确的找到自己的目标客户，而对于客户而言，能够便捷地获得自己想要的优惠及相关信息，可为一举两得，是一种双赢的选择。

通过好生意线上商城旺铺功能，广州泳前打造了一个24小不打烊的微商城，将上百种产品全部搬至商城中，效果更直观。省去了线下给客户展示样品的时间，这样节省出的大部分人力可以去做能增加收入的工作；另一方面，客户不需要舟车劳顿，只要进入商城就能非常直观地浏览自己想要的产品，从被迫推广转变为自助选购。

“尤其是在疫情期间，在各大纸企利润都下降的情况下，我们通过好生意做了不少无接触订单，”陈加永感叹道，“好生意还能根据以往销量推出畅销品，另外还能推送近7天/15天待联系的客户，以增加客户粘性。”

此外，好生意不仅能做生意，还能做库存管理，可以根据实际情况，设置最低库存、安全库存及最高库存，库存商品数量超储、缺货均有预警，并能通过手机随时查看库存情况，根据商品实际库存状况、日销量等相关信息，自动核算补货量。

自从使用了好生意功能后，广州泳前的各类纸品从广州“飞”向全国各地。“有一天早上，手机‘叮’响了，打开是一个消息提醒，客户凌晨两点下了一单，一起床就有生意做的感觉太好了，”陈加永笑着说。

勇立潮头，争做第一批吃螃蟹的人

正所谓，没有一个行业一家企业能成为常胜将军。

回首过往二十载，广州泳前也是从困顿期、迷茫期走出来的。能有现在的成绩，广州泳前做对了一件事：顺应时代的变化不断接受新技术的洗礼。陈加永认为，数智化，不管你接受与否都已成定局，我们只能尽早上车。否则你只会走路，我可能是更愿意吃螃蟹的那批人。

谈及未来，陈加永表示，要把更具优势的产品推广出去，告诉全世界中国的纸张并不都是中低端的，还可以做到比国外更好质量的纸张。

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在

香港联合交易所有限公司主板挂牌上市（股份代码：1588.HK），是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。

责任编辑：kj005