作者：董军

    近日，某财经媒体以大篇幅报道质疑360安全卫士产品的安全性。这不是360第一次遭到质疑，也不是周鸿祎第一次出面解释。

    2月28日，360奇虎举行媒体开放日，周鸿祎带众多高管及技术员工，一一回应该媒体关于360产品的指责。

    例如，针对“360安全卫士7.3.0.2003l版本记录和上传软件操作行为，会泄露用户信息、窃取用户隐私”的质疑，周鸿祎认为：“安全软件一个很重要的职责，就是监控电脑里运行的软件(图片和文件不属于运行的软件)，任何安全软件公司都有两个功能，一是文件实时监控，二是进程实时监控，没有这两个功能就不是安全软件，这是正常功能，而不是侵犯用户隐私。”

    再如，针对360 V3升级计划，该媒体认为，V3是360软件的主要捆绑渠道，有产品推广、删除竞争对手产品、新配置数据等功能。周鸿祎则针锋相对地回应：“这不是V3自动为用户装上了浏览器，而是安全卫士在进行电脑体检后提示用户‘是否需要安装安全浏览器’，这个提示有些用户可能并没有注意到，直接点了同意，在安装后使他们产生‘不知不觉被装了新软件’的错觉。”周鸿祎认为，任何一个做互联网软件的公司，小到一个播放器，大到一个浏览器，都具备升级功能，“升级功能也是衡量一个安全软件的标杆”。同时，周鸿祎也反省说，以后对这类交叉推广，可以考虑是否要把提示做得再明显、再大一些。

    不过，无论是该媒体引用“独立调查员”的证据，还是360的详细回应，由于专业性过强，均使得用户感觉非常茫然，无法辨析。尤其是报道对如果上市公司“作弊”，其动机是什么，也鲜有深入分析。

    记者总结360受到的质疑主要是两类：一类是，是否侵犯了用户的隐私权；第二类则是，是否涉嫌不正当竞争。

    而在争议的过程中，记者也发现了一些潜藏的问题：其实以上两类问题，都有相应的主管部门，也有相应的法律程序。一直没有公开身份的“独立调查员”是不是可以通过更透明的程序，向相关主管部门投诉？而相关主管部门，是不是也应该尽早有一个明确的说法？作为被质疑方，360是不是应该在尽可能的范围内，公开360软件的技术和工作原理？

    此外，在发布会上，周鸿祎认为，最近半年以来，360不断遭到“抹黑”有三个原因：一是因为做搜索触动太多公司利益；第二是360搜索一周时间就拿到10%的份额，而且今年准备继续发力，再增加10%的份额，会对市场格局造成巨大改变；第三是360做搜索导致资本市场对搜索有了新的看法。

    “我认为这件事情的本质，还是360在中国对巨头的挑战与反挑战，未来只要我们还做搜索，只要试图打破垄断，这种抹黑就不会断。”在周鸿祎看来，这是在360打破搜索市场垄断过程中遇到的“暗礁”。

    一段时期以来，搜索市场由于竞争日趋激烈，竞争对手间的“冲撞”事件也不断出现，随着互联网行业的不断深入发展，业界呼吁新型的行业秩序和行业规范尽早出现。

(来源:中国经营报)