家住江苏南京的小许好不容易下决心花两个月的工资买了自己心仪的包包，拿到手后却不开心，原因是“包包的磨损十分严重，看上去又旧又假”。同样，来自浙江宁波的小王也很是尴尬，高价海淘的腰带没想到拿到手却是破裂痕迹严重。
消费升级时代的来临，轻奢类服饰鞋包成为了像小许、小王这样海淘用户的心头好，但同时正品、品质、售后服务等多重之殇也深深地困扰着他们。面对此类困境，网易旗下以跨境业务为主的综合性电商平台网易考拉海购不仅仅打出了100%正品的保证，还率先打造了超7000平方米的轻奢仓，对服饰箱包等轻奢类产品实现恒温、恒湿、防尘储存，避免商品因存储不当受损。
全链路保障正品
传统的运作方式为从品牌商的工厂到达消费者手中会经历从品牌商－经销商－代理商等层层环节，如果操作不当每一个环节都有可能产生危害商品品质或正品的情况。
网易考拉海购则是绕过包括海外贸易商、国内贸易商、代理商等中间环节，通过压缩过程和时间，直接和海外品牌商和优质供应商合作，能更好地把控商品的品质，直接从源头将商品储存于保税仓中，置于海关阳光、透明的监管之下。为此，网易考拉海购在日本、韩国、美国等多个海淘热门国家设立了分公司和办事处。
同样不可忽视的是，网易考拉海购是国内为数不多主打保税自营模式的跨境电商，自营意味着其对商品本身有着更强的控制力，也更受各大品牌商的青睐。目前，和网易考拉海购合作的一线品牌和优质供应商已达数百个。
轻奢仓力保高品质
除了全链路保障商品的品质外，欠佳的环境也同样会造成轻奢包包、大牌服饰出现瑕疵、磨损甚至起皮的情况，这就决定了轻奢产品的存储条件必须更加严格。
针对环境因素的考虑，网易考拉海购打造的轻奢仓采用了12台恒温装置、22台除湿装置全天24小时不停歇运作，全力保障最优存储的环境。“恒温装置的好处在于全年能将仓库的温度控制在适宜的范围内，适合轻奢类包包，尤其是皮质类产品的存放。”网易考拉海购仓储负责人介绍。
区别于其他仓库货物一眼望到头的即视感，放眼网易考拉海购的轻奢仓满满都是整整齐齐摆放的防尘避光存储箱。原因在于轻奢仓的货柜都带有“纸盒”装置，主要用途在于防尘，避免因商品积灰给用户带来“旧货”的不良体验。
同样，对于每件售卖的轻奢产品，网易考拉海购都有专业的工作人员对商品进行验证，并通过无线射频识别技术实现商品信息存储，保障每一款网易考拉海购售出的商品均可以通过系统溯源，一定程度上也大大加深了其对商品品质的把控。
正是基于对商品正品和品质的考量，网易考拉海购开创了轻奢品恒温恒湿除尘存储、入仓全检、全品类恒温存储等多类新标准。这些标准领先于行业的同时也获得了消费者的高度认可。不久前，Questmobile发布的跨境电商数据报告显示，网易考拉海购在下单转换率、独占用户比例、留存转换率等核心指标的表现上全部位居行业第一。
