因为打车难,所以有了打车软件;政府出手干预,消费者们不乐意了。可是最近,打车软件让司机师傅都奔着有小费的消费者去了,不多加个20块钱根本不接活,消费者们开始呼吁政府进行监管了。
看到这事,我脑海当中想起的第一个形象,是今年春运期间,佛山那对给农民工代购火车票而被拘留的小夫妻。似乎我还没看到有人支持公安机关拘留这夫妻俩。
小夫妻每张火车票加价10元。一张长途的火车票价钱可能在200-400元,手续费比率大约是5%左右。可是打个车,一般不过三四十块钱。如果要加收20块钱的话,手续费率就超过50%。
对于代购收费,似乎政府比老百姓要求还高。10元手续费大家觉得还挺合理,可铁道部门的容忍限度是5元(必须办资格证啥的先不谈)。打车的话,加价5元还可以,10元要是急事也凑合吧,而政府部门的希望是:一分钱也不许加。
打车软件是商业服务而不是公共服务,一分钱不加不就是叫人家饿死吗?但问题在于,官方连一个做得跟12306网站同样水平的叫车系统替代品都没有。可见,行政计划代替市场调节很困难。
问题应该如何解决呢?我们需要首先厘清加价的概念。
加价的本意其实不是为了司机赚外快,而是减少空置率和资源错配。作为城市公共交通服务的一种,出租车在各地都是不允许拒载的。如果遇到不加价不走的师傅,这就属于可以用法规整治的范围了。所以,像广州那几位倒霉的打车者,招手打不着车,身边就有师傅停着车等他们加价的情况,是不正常的。
什么叫资源错配?还是拿铁路举例子,一趟车的车票,只有一小半放在窗口卖,很大一部分经过各种手段流入黄牛手里,造成最终消费者不得不多价100-200元购买黄牛票。自从网络售票开通以后,我本人的感受是,遇到不得不求助于黄牛党的情况已经大为减少;以前为了省下支付给黄牛的加价部分,我们必须搬一个小板凳通宵达旦地去售票处排队,现在虽然也是排队,但至少躲在电脑前面排,比搬个凳子过去现场人挤人要好多了。
事实上,网络售票已经占到目前铁路运输高峰期售票数的50%。这些网络购票的配额是新增的,加上原来就有的购票厅和售票点的份额,实际上已将车票中留给黄牛的票数减少很多,也减少了空置率,相当于客观上增加了铁路的运力供给。这才是网络售票可以缓解购票难的根本原因。
换句话说,在不增加出租车总数的前提下,想要解决打车难,最根本的出路也在于减少空置率,增加出租车在路上被占用的比例。当空车和等车人相距很远,空车需要赶过来才能解决资源调配的时候,司机要花掉油钱和时间成本,在这个意义上,加价是对司机主动调配资源的一种补偿,合理的加价应该本着这样的目的进行。
打车软件乱加价,实际上是在出租车资源加入了市场调节之后,竞争的一种自然的可能性。如果能够让市场充分竞争下去,最后沉淀生成的价格一定是比现在更加合理的,符合司机和乘客双方利益的最大公约数——当然对监管部门和出租车公司的好处就不一定这么明显。
可以确定的是,如果人们都能用脚投票,生成一个合适的加价最高限额,情况就会比现在好很多。我个人相信,这个最终生成的最大公约数,一定不会是车钱的50%这么贵。
但是诸位,看到软件对自己好就不希望政府监管、看着收费太高就想让政府监管,这种态度不就是什么便宜都想占吗?
(来源:网易科技)