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新浪微博升级私信API 推自定义回复功能

2013-10-25 11:40:30  周璞    参与评论()条

    【中关村在线软件资讯】10月25日消息:近日,新浪微博私信接口正式升级为“消息服务”并对外开放。新的“消息服务”支持机构认证帐号(蓝V)通过“粉丝服务平台”的私信自动回复、私信人工客服及私信提醒功能,向主动订阅或授权的用户提供服务;同时支持应用通过接口实现好友邀请功能。

    据介绍,新浪微博“粉丝服务平台”的开发模式为开发者提供了用于实现机构认证帐号(蓝V)“私信自定义回复”、“私信提醒”、好友邀请等功能的接口。

    1、自定义回复功能。机构认证帐号(蓝V)可以在自身的服务器或指定应用上接收微博用户与机构认证帐号(蓝V)相关的行为消息,并可在72小时内按需进行文字、图文等私信的回复。

新浪微博升级私信API 推自定义回复功能

自动回复功能

    2、私信提醒功能。机构认证帐号(蓝V)可以在自身的服务器或指定应用上向已主动订阅了服务提醒的粉丝发送文字、图文等私信提醒。

新浪微博升级私信API 推自定义回复功能

私信提醒

    值得一提的是,该提醒功能可用于电子商务微博私信降价提醒。例如,当订阅了降价提醒服务的用户的某款商品价格降到用户设定的提醒价格时,电商网站可以微博私信提醒用户购买。所提醒商品的价格是用户所期待的,因此更有利于购买行为的发生。依托微博私信提供的降价服务,将大大增强电商网站官微的服务能力,有利于培养长期忠实的微博粉丝。

    3、好友邀请功能。企业可以在自身客户端上激励用户邀请自己微博好友加入应用,邀请将以Card形式私信好友。

    业内人士认为,此举旨在激活新浪微博平台内的蓝V资源,提升微博内企业账号的客户服务效率,与微信公众平台有异曲同工之处。

(责任编辑:CT001)
 
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