随着移动互联网的高速发展，人们在衣食住行等各方面都更加完善，更多个性化、便利的生活方式不断满足人们需求。然而不论是线上还是线下服务，高质量的服务品质仍然是服务业立足的关键。作为洗衣O2O领军品牌，e袋洗服务涉及千家万户，如何实现服务品质的严格把控也就变得不那么容易，而它的一些优质做法也为服务行业带来借鉴意义。

e袋洗加工商的选择坚持非常严格的标准，在一线洗衣品牌中拥有5年以上洗涤经验的洗衣加工商才有合作资格。同时，e袋洗还制定了严格的“123”洗衣法，将福奈特、象王等优秀洗衣加工商丰富的洗涤经验与e袋洗内部的严密制度标准结合，严格把控洗衣品质。严格筛选优秀洗衣加工合作商作为清洗服务品质把控的第一关，建立了从加工商的作业面积、洗衣设备等硬件设施到技术员工、洗衣流程的一整套准入标准。

除此以外，e袋洗要求合作加工商的资质必须保证三证，同时要拥有五代全封闭干洗机，洗涤符合三证标准。在软件标准上，e袋洗对于合作加工商的技师等级水平、工作年限等也有具体要求，店内员工数量等e袋洗都有严格的要求。

准入门槛提高的同时，e袋洗也对加工商的实际操作以评分的方式量化考核，每月进行加工商服务满意度排名。对超出规定投诉率的加工商进行整改、处罚，持续没有改善的加工商将被淘汰出局。加工商全方位的持续改造升级，也纳入定期验收测试中。在严格的考核机制下，提升优秀加工商的信誉等级，对服务存在瑕疵的加工商给予处罚，带领真正有实力的加工商和e袋洗一同发展。从而保证高品质的清洗质量，持续提高用户满意度。

如今，一大波京东、美团们都盯上了O2O到家服务，在O2O行业监管尚不健全、草根扎堆创业、资本市场不断沸腾的大环境下，洗衣行业的O2O服务仍然面临巨大的挑战。e袋洗作为洗衣O2O服务的领军品牌，致力于构建更严格的准入标准和监管机制，为用户提供更好的服务体验，让服务品质成为决胜未来的关键。