11月25日下午消息,由于现在港版5S和5C在内地占据一定的市场份额,苹果日前推出维修措施,承认港版在内地使用,并且给予保修和更换服务。使港版iPhone得到了转正。
苹果iPhone维修大体分为两类:1、可更换组件修复的故障手机,通过更换故障部件解决,并确认所更换的部件都是新的。2、无法通过换件维修的iPhone,可直接更换一部iPhone,保证所更换的iPhone为全新机,而非翻新机,并且重新计算1年保修期。
此前,港版及澳版iPhone 5s/5c在大陆无法维修,并且10月份苹果公司还在内部维修系统发布公告称,由于硬件规格不同,苹果公司尚不能提供相同的零件以供维修使用,其他型号的iPhone维修不受影响。
而当我们询问此次维修条款修改时间,客服人员也坦诚相告:”这个政策刚刚公布不久,之前确实有段时间港版iPhone 5s和5c在大陆是无法维修的。”而当我们继续询问详细的规则条款时,该客服也明确表示,这一政策仅在内部通知,无法公示。
针对这一售后政策的修正,对于国内存量不小的港版及澳版用户不得不说是福音,不过港版iPhone 5s及iPhone 5c可通过破解支持移动3G及4G网络,但更换为联通版iPhone后,仅可支持移动4G,无移动4G网络覆盖的地区仍然是2.75G网络。所以,如果非故障引起使用不便,仍旧建议保留港版机型。