家住福州的王小姐昨天中午准备到医院，通过滴滴快车呼叫到车辆，看对方距离有点远，王小姐就取消了订单。没想到对方没有取消，而且路线显示一直在运行中，最后扣去王小姐百余元。滴滴快车昨日调查后回应，乘客车费将全部退回乘客账户，平台会对乘客作出补偿。而对该司机，滴滴也将永久封禁其账号。
家住鼓楼区观风亭街的王小姐告诉记者，昨日中午11时许，其发布了自己从嘉华新城到省妇幼保健院的线路信息呼叫快车。
很快，一名师傅接单，信息显示接单的苏师傅车牌号为闽D797F9，是一辆白色本田锋范小车。
王小姐说，因为信息显示要十来分钟对方才到，她就想换一辆车，直接取消了订单。可没想到，对方并没有取消订单，而且路线显示已经在运行中且持续计费。就这样"行驶"了三分钟，最后直接扣去了王小姐107元。
"就算是正常打车，从嘉华新城到省妇幼保健院也没有一百多啊。"而这还没完，软件显示，她又一次坐上了该辆车，而且线路同样是从嘉华新城到省妇幼保健院，不过这次车费合计是9元。
"这不是赤裸裸的抢劫吗？"王小姐气愤地说。她于是拨打了该司机电话，但一直占线。拨打了一个下午，终于接通，对方表示确实是闽D797F9的车主，但并不知此事。王小姐之后再拨打，就一直处于占线状态。记者昨日也拨打了该司机电话，持续占线，到了晚间则直接关机。
记者昨日就此事向滴滴公司公关人员反映。滴滴公司人员查证后回应称，该订单为司机私自多添加了费用，乘客已支付的车费，将全部退回乘客账户，平台将对乘客作出补偿。对于司机，该公司也将严肃处理，永久封禁其账号。
