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Rimini Street高级副总裁兼首席营销官David Rowe表示：“今年的调查结果表明，Oracle许可证持有企业将继续利用其成熟的内部应用来运行核心业务功能，而且会考察多家供应商而不只是Oracle提供的选项，以扩大其现有应用投资，从而获得新的功能和能力。首席信息官们将会仔细评估并有选择地使用云，以围绕其现有软件投资优势开展创新。当问及他们可能计划使用Oracle Cloud/Fusion应用的主要原因时，多数受访者认为‘是为了拓展其现有的内部Oracle应用’。”
多数Oracle许可者持有企业未明确表示升级当前的内部应用
据该调查显示，将近一半的Oracle许可证持有企业运行比最新版应用软件至少落后一代的版本。结果发现，很大一部分Oracle许可证持有企业对昂贵的、颠覆性升级的实际价值及“为了改变而改变”的做法表示质疑。未明确表示升级的Oracle客户认为，现有稳定、成熟的内部应用“能够满足业务需求”。Oracle许可证持有企业表示不升级应用的另一个主要原因是“成本高昂”。总的来说，Oracle许可证持有企业的应用规划蓝图和策略倾向于挖掘现有系统和平台的最大价值，以及在没有强有力的商业论证情况下，避免进行昂贵且不必要的升级与平台重建。
Rowe解释道：“IT决策者无需再通过升级他们的ERP平台来添加附加功能，例如移动性、分析、社交和数字能力。混合IT时代下，他们对下一代ERP平台的愿景是借助基于功能需求、易用性和敏捷性的个性化解决方案，实现共存和灵活性。”
许可证持有企业对Oracle的年度支持表示失望
受访者继续表达了他们对Oracle年度支持和维护效率低下的失望之情。例如，Oracle年度支持客户表示，被要求“升级到最新版本”来解决他们的支持问题是他们面临的最大挑战。其他揭示的Oracle支持挑战包括耗时、耗精力的活动，例如“多次解释同样的问题”和“重复该问题以证明其有效性”。越来越多的Oracle许可证持有企业质疑他们能否从其年度支持和维护合约中获得公允价值，这些合约通常以Oracle授权软件时收取的原始成本的22%标准费率进行计算。
Rowe继续表示：“Oracle许可证持有企业一直在询问他们是应该继续使用其稳定的、可扩展的内部应用，还是继续保持连续且昂贵的、但又无法实现强劲投资回报的升级周期。在Rimini Street，过去十年，我们一直致力于帮助客户将其现有的核心‘记录系统’的投资回报最大化，且避免不必要的升级，同时使他们能够不断发展其业务。”
在其对全球Oracle应用客户进行第二次年度调查过程中，Rimini Street从IT和IT采购领域的各种不同岗位的高管和专业人员处收集数据，包括C级(C-level)高管、副总裁、总监和经理。受访者所在的区域涵盖了主要地理区域，包括北美、亚太和欧洲和中东。
如需下载调查结果电子书副本，请访问：http://www.riministreet.com/oraclesurvey2015。
