记者昨天从市工商局获悉,据12315投诉举报中心统计,团购网站成为2月份新出现的投诉热点。
市工商局昨日发布2月份投诉分析报告,2月份本市共受理消费者投诉2933件,其中互联网销售经营者投诉量最大,共有405件,团购网站成为投诉热点。市民张先生团购了价值168元的鲜花套餐,准备送给女友。网站承诺2月14日当天会准时送达,但是张先生的女友却未见到鲜花踪影。再次登录团购网站时张先生发现,网站发表了致歉信,表示因合作商户配送压力大,导致部分客户无法准时收到。
市工商局提醒消费者,团购前一定要对团购网站的主体信息进行确认,同时仔细阅读说明,并保留好相关凭证。
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