11月12日凌晨,阿里巴巴双十一公布了全天的交易额,352亿,相比较去年的191亿有了较大的增幅,支付宝交易笔数达到了1.8亿次。此次双十一是一次巨大的挑战,前30分钟服务器也曾经一度出现拥堵现象,手机端的支付宝无法访问,随后马上缓解。
随后是交易额数字的持续刷新:1小时67亿,6小时不到突破100亿;13小时实现191亿,追平去年成绩;21小时达到300亿,超过阿里官方预期……
350亿元,这一数字是去年美国“网购星期一”121亿交易额的近三倍。而今年10月份,我国日均的社会消费品零售额为693亿元,阿里的350亿超过了这一日均规模的50%。
阿里在移动端的变化同样显著。今年“双十一”,手机淘宝的整体支付宝成交额53.5亿,是去年的5.6倍。单日成交笔数达3590万笔,交易笔数占比整体的21%,而在去年,这一比例仅为5%。这表明经过一年的用户习惯培养,国内通过移动设备购物的人群比例正在不断提升。
部分店铺刷单冲销量
在阿里“双十一”迅速蹿升的交易数字背后,有部分卖家却因为“刷单”而被阿里官方下架店铺内的全部商品。所谓“刷单”即卖家通过人为方式制造虚假交易量,提升商品的交易笔数。由于淘宝网和天猫在进行商品搜索排名时,给予交易量的权重占比较大,因此商家如果在平日里“刷单”可以提升自家商品在搜索结果里的排名。
但这一做法在“双十一”并不适用。据淘宝搜索原负责人“鬼脚七”分析,阿里并不会将“双十一”的销量计入搜索,因此商家“刷单”并不会直接提高商品的搜索排名。不过,由于“双十一”主会场会根据不同时段的交易额来展现排名靠前的商家,因此刷单可以帮助商家提高在主会场的曝光概率。另外,商家“刷单”最直接的效果就是制造商品热销的假象误导消费者。
如果从“商业地产”这一维度来考量淘宝网和天猫,这两者无疑已经成为全球最大规模的线上商业地产。万达集团的王健林和银泰集团的沈国军,是传统线下商业地产的代表。而阿里的马云,试图在用自己的线上商业地产,去撼动线下商业地产的主流地位。
随着国内房价的攀升,国内商业地产的价格也节节走高。店铺租金原本就是线下商家日常运营中最大的成本负担,并且转嫁到所售商品拉高售价。而在国内电商发展初期直到现在,零实体店面租金始终是网店商品价格优势的主要原因之一。
马云的上述表态,正是抓住了线下商业地产持续走高的现状,试图说服更多的线下商家来到线上开店。以天猫为例,一个商家入驻天猫只需要缴纳一年3万或者6万的技术年费,其余成本就是交易额佣金支出和保证金。而对于线下店铺来说,一个50平米商场店铺的月租金成本就可能超过3万。
今年年初,马云曾与万达集团董事长王健林对赌一亿元,打赌10年后电商是否会占到国内社会零售总额的一半以上。众所周知,万达是国内最大的商业地产集团。而马云从来不掩饰自己对线下零售的不看好:“如果王健林赢了,那我们整个社会就输了。”
同样感受到电商冲击的还有银泰集团董事长沈国军。在回应马云关于商业地产的言论时,沈国军这样说道:电商快速发展会对传统零售造成一定的影响,商业地产继而会受到影响,“因为传统零售业是依附在商业地产上的。”也正是因为预见到了这种冲击,银泰今年在“双十一”中与阿里进行大量的O2O合作。
阿里和马云始终对撼动线下充满兴趣,并且一直在尝试。今年开始,淘宝、支付宝业务就不断向线下渗透,试图将线下零售更多地迁移到线上,并且推进“支付宝钱包”在线下支付上的市场份额。今年“双十一”,天猫动员了优衣库、鄂尔多斯等线下品牌参与线上线下互动,让用户在实体店通过扫码等方式下单购物。
不过马云和阿里的努力目前已遇到了障碍。双十一前夕,红星美凯龙、居然之家等家居卖场联合抵制天猫双十一活动,而天猫也被迫终止了家具O2O的活动。对于家具卖场来说,他们的收入主要来自商家入驻租金和交易佣金,如果商家允许用户线下体验线上下单,将直接威胁到家具厂商的生存模式。
马云在“双十一”发布会现场的讲话中表露了自己的这种心迹。马云说,“双十一”的关键不是交易额数字,而是应该思考这一数字“如何把商业地产的高价打下去”。他表示希望更多的线下商场参与“双十一”,而未来阿里“双十一”无论是做千亿还是万亿,最终是要帮助更多的线下企业转型升级到线上。马云在讲这句话的时候很明显的提到了房地产行业,这是一个巨大的生态循环,从今年350亿的数字看来,比去年提高了80%,那么人们的需求度真的提高到这个水平了,还是生活水平有了巨大的飞跃,都没有,只有一点,通货膨胀加剧了。其后带来的结果必然是高房价高物价。