企业最核心的成本中,人力投入始终是占比较大的部分,很多企业为削减人力成本可谓煞费苦心,虽然“临时工”和“计件工”火极一时,但针对核心业务的用工仍然未得到解决;“外包”的出现一定程度上缓解了企业的成本压力,但随着互联网的发展,各种“外包”业务也被先进的信息技术刷新了生命力,而“众包”赶时髦地潜入了人们的思想和生活。
有别于传统雇佣关系的商业外包,互联网“众包”由在线用户自觉自愿地完成商家所发布的核心工作,同时商家为用户支付酬劳。因其良好的创意表现和低廉的用工成本,被引入中国市场。业内专家称这将会是未来最具表现力的服务,也会迎来新一轮的互联网革命。
外包之殇
据记者调查,快消品公司普遍存在这样的痛点:各大商超以及城乡以下的渠道铺货后的“是否按要求摆放堆头、陈列展现是否出位”等相关数据无法采集,而监察此类信息耗资的人力成本巨大,数据也无法保证真实有效。
走访多家企业后,记者了解到市场调研也成为很多企业面临的大问题,例如在超市的水果条形码无法扫描,搁置几天都无法上柜销售,这意味着新鲜水果将变成“腐制”水果再次销售给客户。
外包当然能解决企业的一定难题,但是像上述情况,大范围的数据采集等工作单靠个别外包公司的部分人力,是无法做到跨地区快速收集信息的。
那这样的“痛”要如何才能解决?
移动互联网时代的“包工头”
据《和讯》《环球网财经》等媒体报道,自2013年1月至今,在国内迅速崛起的微差事APP众包平台看到了企业之痛,率先把零散的千万级用户、百强企业的互动营销透过移动终端(手机、PC)形成了闭环的B2C平台,成为真正意义上的众包公司。