中国人很早就明白,要做成事什么东西才是第一位的。中国是先把仁、义、礼、智、信这些道理都想明白了,想彻底了才有了后面两千年的辉煌。政治,文化,艺术,经济,每一样都非常了不起,中国曾经有百年的GDP是在全世界排第一的,论语才11000多字,也就只有今天报纸的一个版面。但是一下子就影响并治理了中国两千多年。所以我知道今天的大会非常的重要,因为我们要管好接下来人类发展的两千年的文明。
新加坡给华人世界做了一个表率,我非常赞同新加坡政府所相信的。新加坡能够有今天的发展,今天的国际地位,最重要的是坚守了“honour”所包含的东西。那就是:尊重,正义,诚信,责任,担当等等。
我刚开始做生意的时候问我太太,你希望你的丈夫将来是很有钱还是很受人尊重?她回答说,当然是受人尊重。因为很多人那时候认为我不会赚钱。我以前也看不起商人,我也认为无商不奸,而且商人创造的社会价值非常有限。
等我自己做了企业之后我才明白,其实一个企业家要做的久,做得好,他每天考虑的大部分事情都应该是跟钱没有关系。跟钱有关的都不是战略性的,不以利益为出发点的战略决策才是真正的庙堂之策。所以我一直相信一个好的财务总监很难做好董事长,因为好的财务总监脑子里全部都是钱。脑子里全是钱的人,是很难做好事情,很难做好朋友。
阿里巴巴一开始那么难,什么都没有,没有人相信我们要做的事情。人人都说我们是疯子,是骗子。但究竟是什么让我们这个企业活下来?是钱吗?其实我们根本没钱。是资源吗?我们也没有资源。是人才吗?其实人才跑到我们公司看到这个状况都跑了。我们其实有的是价值观,我们有的是客户第一,团队精神,诚信。而这些东西看起来都很虚,很不值钱。阿里巴巴一开始,其实我们真的非常穷。但是我们有对互联网发展的信念,我们有对创建未来的梦想,我们有自己做事的价值观。
刚开始的时候,我们帮助外贸企业在网上接出口订单,每年收外贸企业的年费。但是一年下来,交易额还不如他们交的年费多。我们的员工,心里觉得很过意不去,觉得很对不起人家。年底客户走访的时候,就老老实实跟对方说,电子商务这个东西,将来会很好,但是没有那么立竿见影。要不你们就退钱,明年别再签了。结果我们的客户反过来会鼓励我们的年轻人,说外贸客户要从传统渠道到网上来,那是需要时间,需要培养。您既然这么为我们着想,我们相信你们。所以很多这样的公司,十多年了,到现在还是阿里巴巴的客户。这十多年创业走过来,最深的一个感触,就是一个企业家,做的最重要的选择,决定公司命运的选择,基本是都是跟钱无关的选择。
有很多人说,马云你为什么那么厉害?其实我说不是我们厉害,也是我们运气好。但也有人说,马云你怎么运气这么好,每次都能成功?我觉得也不是那样,其实是我们做的选择比较正确一点而已。
阿里巴巴发展到今天,确实有几次关键性的选择。
第一次是阿里巴巴要活下来。2002年互联网泡沫破灭,那时候公司非常艰难,但我们提出了必须要盈利一块钱,那时候不盈利我们就死掉了。那时候最痛苦的一件事情就是帮人家做互联网的网页。你必须要给贿赂,不给贿赂,人家就不和你做生意。所以我们在杭州开会讨论了一天,如果给别人贿赂我们就有可能活着。如果不给别人贿赂,我们就可能死掉了。直到下午四点多,我记得那天,我们决定,我们永远不给别人贿赂,永远不行贿。宁可公司关了,我们不做这家公司。我们一起再去找工作,也必须要坚持诚信的底线。