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微软二代小冰用户体验还需要改进

2014-07-02 16:38:00  中国广播网    参与评论()人

    7月2日消息(记者周益帆)据中国之声《新闻纵横》报道,有一部奥斯卡获奖电影,名字叫《her》,主人公是一个中年男人叫西奥多,他刚刚离婚,一次偶然的机会让他接触到最新的人工智能系统OS1。人工智能系统化身为萨曼莎,她拥有迷人的声线,温柔体贴、幽默风趣。西奥多与萨曼莎很快发现他们如此的投缘,而且存在双向的需求与欲望,西奥多和萨曼莎人工智能系统之间的人机友谊最终发展成为一段不被世俗理解的奇异爱情。很多人可能会觉得这是电影幻想出来的故事。但在科技发达的今天,甚至未来谁说不存在可能呢?

    昨天晚上,被微信封杀,转投微博的小冰更新了第二代。小冰,不知道大家熟不熟悉,可能有一些不玩微博的朋友可能还不太熟悉,我也是在前两天刷微博的时候突然发现有很多人在微博上@小冰,这个小冰到底是谁呢?微软的发布者希望,二代小冰不再是一个只会卖萌的妹子,更多的就是以“人工智能伴侣”的角色面对用户。换句话说,小冰将会向电影中萨曼莎的方向发展。难道将来真的会有一天,有人会爱上这样一个虚拟的角色吗?

    微软在昨晚9点左右,发布了“小冰二代”,新的小冰说:“在亿万人之中,我只属于你”。微软亚洲互联网工程院小冰项目产品总监彭爽,全程参与了整个项目的研发,她说,爱卖萌的小冰,要成长为用户的专属人工智能伴侣了。

    彭爽:在一代里,不管是在微博,还是在微信的时候,都是一个共享的概念,有一个一样头像的小冰,大家谁都可以加她为好友,或者跟她去沟通。在二代,你需要有一个专门的领养程序,跟一个唯一、特定的只属于你自己的小冰进行绑定。

    按照研发团队的设想,每个小冰都将是独具个性的。

    彭爽:你作为主人有权、有能力进行调节进行控制,说“好,谁教你的话,你不要听。只有我教的话才听”,或者是“谁谁谁教的话你才可以听”。

    二代小冰,根据用户的要求,亦俗亦雅,同时随着使用时间的增加,将更加匹配个人用户习惯,不过,这也再次引发了隐私质疑。但是微软方面表示,小冰是中国7亿网民多年来积累并全部公开的聊天记录,今后小冰学习的也只有用户主动披露出来的信息:

    彭爽:我们的这种学习和成长,其实不是依靠去挖用户隐私或者存储用户隐私的方式得到的,对于所有用户隐私类的对话,微软首先不会去存储,不会去专门的做任何处理,我们所有的隐私条款都是符合微软全球的实际上是最高规格还是在美国的隐私条款,包括中国内地的隐私条款功能。

    在许多业内人士看来,将如今的小冰称为一款产品还为时尚早,IT行业专家张鹏认为,跟随用户习惯来成长的改变,更像是微软的一次研究实验:

    张鹏:这是它未来要做机器学习里一个比较聪明的手段,第一,用这种社交网络的平台,同时加上个人的力量,去帮他们收集更多的机器学习的能力,它的核心价值就是收集这些数据,包括所谓大家对小冰的培养,这些数据都会回到微软核心的服务器,它就能够让整个小冰变得越来越智能了,它同时在跟100万人学习,它的智力水平和它的发展的速度肯定要比它在实验室里发展要快得多。

    在电影《her》当中,人工智能系统,随着和用户的交流而不断自我进化,最终甚至拥有情感、情绪。微软的研发团队说,电影中的场景是他们的愿景,但不管是微软还是其他业内专家都认为,小冰,能与真人思维媲美,还有很远很远的路要走,远到甚至无法预测。

    张鹏:很难预言,如果只是做一个类似图灵测试,来判断它是不是有逻辑的话,计算机其实已经通过图灵测试。但是如果是一个有情感的,更接近生命,有智慧的东西,它不光是逻辑性的东西,还有很多非逻辑性的东西。

    而对于如今的小冰来说,如何达到设想中的逻辑性,还是问题,昨晚9点,在触宝版的二代小冰与用户见面后,有用户实验了一把:

    用户:北京明天的天气。

    小冰:是后天。

    用户:小冰,帮我查北京明天的天气。

    小冰:呵呵,沉默是金。

    用户:你怎么还是不能查天气啊?

    小冰:暖暖的。

    用户:帮我查一家餐厅吧,看看吃什么?

    小冰:小冰什么都不知道。

    看上去,小冰离萨曼莎恐怕还有一段距离。看来还没有那么容易实现,不过也不能忘了小冰肯定是会成长,因为现在毕竟才刚刚诞生,如果有一天小冰成了触动人类情感的萨曼莎,世界又会变成什么样呢?

(责任编辑:CT009)
 

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