11月25日,当当(NYSE:DANG)公布了截止2014年9月30日的第三季度财报。财报显示,三季度当当交易总额(GMV)为37亿元,其中第三方平台业务17.4亿元,继续保持强劲增势。当季实现总营收20亿元,净利润2450万元。
由于对无线推广的大力支持,三季度当当无线业务增长迅猛,无线流量(APP+触屏+WAP)超过50%,无线端DAU(日均活跃用户)超过220万,无线订单在整体订单中的占比达到24%,而去年同期无线订单占比仅为9.9%。
同时,有效的市场推广也促进了用户数和活跃用户数增长的加速,而新客获取成本依然保持较低水平。当当在Q3快速扩张高质量推广渠道,与百度,小米,91助手等主流渠道建立深度合作,此外还利用大数据挖掘,根据客群特征精准投放。
当当无线事业部还组建了独立的招商团队,重点吸引有时尚有情调的独立设计师、概念买手店、淘宝特色C店入驻当当无线开放平台。
除了PC用户转向移动端外,当当还靠持续高强度的外部新客户推广以及新品闪购、手机专享等移动端卖场氛围的持续改善。
今年9月,当当推出无线三宝,一改PC端货架式的商品陈列方式,针对不同定位用户进行时尚推荐,通过话题引到植入商品,最终实现无线端销售业绩的快速提升。
艾瑞分析认为,当当无线并没有助推PC沿袭而来的图书零售,而是发力服装、百货等适合无线特性的时尚品类,说明当当在图书优势之外,已经形成非图书品类的竞争优势和对整体盈利的带动效应,未来前景看好。
除了升级当当手机客户端,三季度当当还大力发展无线阅读业务,电子书下载册数占纸数册数高峰期接近20%,Q3电子书SKU达到了 17.5万种。
同期,当当还集15年纸书销售的大数据,以及社会化交互分享的创新设计,推出数字书4.0版本,该版本支持实行纸电同购、买纸赠电、加价购、免费试读、借阅、偷书、社区分享等创新应用,并可接入LBS地理位置服务,被视为当当向旅游、美食、母婴等垂直O2O市场切入的重要入口。一项针对当当读书4.0的调研显示,首月用户推荐率(NSP)超过80%,远高于20%的平均水准。当季用户日均使用时长超过40分钟,数字书下载量也创历史新高。
不仅如此,当当读书4.0还是当当实现“纸书+电子书”捆绑销售的主要载体。有迹象表明,当当电子书正酝酿全面开放平台,并打通多屏之间的业务,以谋求为用户带来更好的的购买体验、阅读体验。
财报显示,第三季度当当在加大无线投入同时,依然继续坚持精细化运营战略,Q3获取新客成本仅为30元,远低于其他电商。当当客户质量也一直高于同业,易观国际三季度报告显示,当当用户转化率排名电商第一。
当当董事长俞渝表示:“今天消费者寻找充满活力、乐趣和个性化的网上购物体验。当当拥有超过15年的电子商务经验,我们知道如何高效吸引新客户、建立忠诚度。我们将继续优化无线购物平台,提升用户体验,助力服装、孕婴童、家居等目标品类成长,并有信心成功。”