1999年,北京首都机场的4块电视屏幕,开启了航美传媒雄踞中国各大机场的征途;8年后,登陆纳斯达克,这家数字化户外媒体一时风光无限。然而,互联网技术冲击下,广告业态和用户习惯随之改变,航美在“低头族”的崛起中走下神坛,业绩徘徊不前,股价长期低迷。
近年来,航美即开始寻找户外媒体互联网化的突破口,希望其优质的媒体资源能与旅行人群各色智能终端互动起来,将户外媒体纯广告的“散射”升级为有价值的精准推送。2013年,航美开始调整旗下多款产品线,进行与移动互联网结合的多种尝试,启动了在航线、高铁免费WiFi的大范围布局,一家被互联网所颠覆的户外媒体,又准备怎样捡起互联网这把利器?
变静为动
机场是高端人群的聚集地,客群以及候机的需求使机场具备成为优质的广告传播场景。根据航美的数据,以首都机场为例,一年吞吐量高达7亿次,人们在机场平均停留120分钟以上,主要时间集中在候机区,而机场人群平均年收入35万以上,大多是社会精英群体,对新媒体敏锐度很高。
作为广告运营商,航美最大威胁正来自新媒体环境下的“低头族”。无线网络便捷,多数人将大把闲暇时间贡献在移动端,总是低头关注手机、平板电脑,外部广告影响他们的机会大大减少,也削弱了航美对广告主的议价能力。据2013年财报显示,航美55.1%的收入来自机场的“数字框架”(Digital frames in airports),2012-2013年,数字框架所销售的广告时段从49558个增加到56010个,平均售价却从2771美元下降到2720美元。过去三年,受制于新的传播环境,航美整体营收一直徘徊在3亿美元左右。
“现在人们在移动端的时间越来越长,技术发展迫使户外媒体做出改变,我们必须从互动方面产生出新的商业模式。” 航美传媒首席品牌官欧阳国忠告诉《二十一世纪商业评论》(下文简称《21CBR》)。
2014年3月,航美传媒推出“飞享互动平台”,试图“抢夺”众多机场人群刷微博、玩游戏的碎片化时间,航美在北京首都机场试验性地设置体验屏,旅客可以在大频幕前体验刷品互动,并且通过二维码参与手机端的互动和抽奖。
在欧阳国忠看来,新探索不仅让旅客体会到航美在细节处的心意,同时将广告“悄悄”捎带给了他们,“实际上改变了原本在电子屏幕的简单呈现方式,变成在手机端二次传播,抽10次奖等于10传播,2-3个月的时间,单首都机场就有超过180万人次参与互动。”据悉,航美现已着手在一线城市机场大规模铺开互动的体验屏。
通过互动方式赢回“低头族”的同时,航美也试图扩大传统户外广告的传播力。“户外广告纯粹是展示作用,我们不清楚用户是谁,无法回答哪些人看了客户的广告,削弱了户外媒体的价值。”欧阳国忠说,通过二维码下载APP的方式,旅客变成了用户和增值服务的对象,“用户的价值就高了,我们可以帮助客户进行传播,现正在开发基于航站楼商旅人群的一个APP。”
互动娱乐以及APP的推广,打开了航美深入接触航空人群的新切口,也改变了传统户外媒体“散射”式的传播模式,“变静为动”,增加了受众的体验,提高营销的精准度。