在CES 2014上,联想Think发布了多款全新的产品。其中最具亮点的当属最新一代的ThinkPad X1Carbon以及ThinkPad迄今为止最快的Windows 8平板电脑。拉斯维加斯时间2014年1月9日下午五点,联想集团副总裁、Think产品集团的负责人贾朝晖针对Think产品的未来走向、ThinkPad产品大的策略以及最新产品等一系列问题,在发布会后与媒体进行了交流。
联想集团副总裁、Think产品集团的负责人贾朝晖
一、真正的客户时代
联想Think在CES 2014推出了两款重磅产品:ThinkPad 8平板电脑、ThinkPad Mystique(全新ThinkPad X1 Carbon)。其中,ThinkPad Mystique与传统的产品之间在使用习惯上有着很大的差别,而ThinkPad 8平板电脑也融入了更多的娱乐元素。
贾朝晖亲自提出:“过去我们设计产品,主要是围绕着企业的应用需求做设计,更多的是满足IT管理人员的需求,比如说我们的品质和管理性,但是今天既要能够持续的满足IT管理者的需求,同时要满足个人客户的需求。真正的客户时代,我们认为可能今天才开始。从产业角度来看,PC市场仍然是一个非常具有吸引力的市场,全球每年近两亿台的销量。市场的挑战、行业的挑战以及重中之重的用户需求挑战,都是企业创新的动力与源泉。”
从Think角度来看,贾朝晖更希望做到端到端的运营。深层次了解用户需求,近而设计出符合用户需求的高端产品。贾朝晖说:“对于ThinkPad的产品发展来讲,我们最近几年面临着一项很大的挑战。如果我们把过去的ThinkPad产品比作经典的设计产品。那么现在,我们今天面临的是怎么样满足用户关于时尚方面的需求。如果我们不再任何的变化,肯定是很难满足用户时尚方面的需求。就拿ThinkPad Mystique来说,它在经典设计的大格调基础之上,去做一些更加消费化的设计,让这些特点逐渐融入到产品当中。”
现在用户的需求在改变,已经不是简单的满足他的计算以及满足日常的商业应用的需求,他更有相应的个人消费方面的需求。贾朝晖:真正的客户时代来临,客户的需求,我们应该放在第一位考虑。
客户更希望品牌产品更具有完整的产品线。就像苹果,包括手机、笔记本以及平板等设备。Think同样也在为此做着长远的考虑。针对ThinkPad是否会推出手机产品,贾朝晖是这样回答的:“用户有需求,我们一定有计划去满足用户的需求。但是具体的计划,具体的产品的信息,可能要等到我们可以和大家沟通的时候再提。”尽管并没有明确表明Think何时会推出手机,为用户完善产品线,但可以肯定的是Think已经将这一点纳入到了工作计划当中。
Think今年的重心将是以客户为中心,不断的完善产品,满足客户的需求,甚至进行定制化设计。贾朝晖说:“因为今天这个客户在整个云的大环境里面,客户有很多的时候希望同样的产品,满足不同的需求。今后Think的设计,尤其是pad设计方面,更多的是从客户消费化特点的需求,利用我们的创新技术,给客户提供这样的功能和特点。真正的客户时代来临,客户的需求,我们应该放在第一位考虑。”同时,贾朝晖也明确了以后ThinkPad的这条线的产品,将会兼顾商业、办公以及娱乐的特点。
另一方面,联想美国的工厂针对于ThinkPad做了很多特色的定制化服务。针对这种定制化服务,贾朝晖表示:“现在ThinkpadS系列在中国,其实就是这样的定制化的服务。未来我们会利用我们的店面,也会利用我们的工厂去打造这样的模式,也就是说我们怎样既保持大批量生产的规模优势,同时又打造客户个性化的定制这样的能力,这是未来我们重点发展的两个方面。我们在中国应该更有条件做这件事情。”