锤子手机创始人罗永浩和独立评测机构Zealer创始人王自如的现场对质,昨晚如约进行。作为新生的手机品牌,锤子和罗永浩凭借“情怀”、“认真”、“工匠”等标签夺人眼球,生生在本已是血海的智能手机行业杀出一条路。而Zealer和自如也在近两年的手机评测中凭借“专业”、“客观”等标签,成为最具影响力的评测机构之一。
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此前,在微博上两人的关系非常密切,友好。然而,随着Zealer方面锤子T1评测视频的出现,两人关系迅速恶化。据网友称,这一视频的整体评价对锤子而言相当负面,而一句“你可以认真,但不可以任性”更是将两人关系推向了剑拔弩张的境况。
有网友和业内人士怀疑,Zealer因为接受了小米、OPPO等业内手机企业的投资,而做出了负面的评测。而Zealer和自如本人则明确否认这一猜测。
到底评测客观与否,背后谁是谁非? 笔者不去揣测动机,本文将原样总结这场对质中的十大关键信息点,交由网友判断。
1. 整体观感:老罗强势且逻辑完整 自如谦逊无从辩解
在整体这场对质中,很明显可以看到罗永浩掌握了节奏,并且逻辑完整,准备充分。从大纸板PPT中可以看出,罗的思维逻辑是,首先摆明自如的评测没有那么专业,有硬伤的地方很多,其次,摆明Zealer视频有故意“黑”的嫌疑,再次说明Zealer投资方均为手机企业,不可能客观,同时攻击Zealer维修服务为从灰色渠道订货,有违法之嫌疑。
而在自如方面,开头谦逊应对,后来没法掌控辩论的局面。在一次次的被打断中,以及跟着老罗的逻辑走的过程中,到最后无从辩解。
2. 输不起的辩论以及对质的意义
对于同样标榜理想主义的两家企业和两个人来说, 这场辩论两边都不能输,如果输了,老罗输的是产品,王自如输了就是评测的价值没有了。两者也在各自的立场上为自己辩护。
而对质的意义,正如美国“总统辩论”的意义一样,谁都没法说服谁? 最关键是,说服电视机前的观众。这场对质,最关键是跟电脑前的网友说话。
3. 锤子的易碎性
对于这一点,老罗痛快的承认锤子是目前最易碎的手机之一。自如认为,锤子应该改进其坚固性,而老罗坚持认为为了美观,易碎性不应该成为一个手机好坏的评测点,并且拿iPhone 4来举例子。
4. 机身结构海绵和散热问题
自如在评测视频中认为,机身中的海绵阻碍了机器的散热。而老罗认为,海绵的增加反而恰恰增加了热量的传导和散热效应。
5. 排线和组装工艺复杂度
自如在评测视频中称,机器中排线存在折两折,导致装配复杂。而老罗则用富士康的案例称,现代代工厂会有专业的设备来解决这些问题,不会增加复杂度。
6. 静电问题
自如拿出检测报告称,锤子手机的防静电达不到国家标准。老罗表示,这一问题需要回去确认研究,如果真的有问题,那么承认错误,改进,并且保修到底。
7. 屏幕可视角度悬疑和亮度问题
在此部分,老罗称自如用拍摄角度来故意“黑”锤子。同样的JDI的屏幕,三个拍摄的角度不同,导致锤子在最不利的位置上,从而诱导用户形成错误的判断。而自如表示,这是工作人员的无心之过,同时坚持认为锤子屏幕的可视角度不如评测中的其他机器。
而同样的关于屏幕亮度问题,自如认为锤子手机水准不好,而老罗认为他们已经是用的除了苹果三星外最好的屏幕,没有问题。
8. 相机白平衡和紫边问题
老罗表示,相机自动算法是有很大的不稳定性的。评测人员刻意的换角度,可以得出有目的的结果。对于这一问题的争议,将由实际的实拍来验证。
9. 关于独立和第三方
老罗披露Zealer投资方为小米、OPPO、VIVO、金立四家国产厂商,既然有厂商投资,就不是独立、第三方。而自如坚持认为,因为厂商没有投票权,Zealer是独立的。
10. 关于灰色渠道和商业道德
老罗指出Zealer维修服务所用的配件,为从苹果灰色渠道拿到的,而这一做法是违法的。而自如认为目前行业现状如此,他保证从供货商拿货是合法的,至于供货商是怎样的灰色渠道,他没法控制。
于此同时,老罗说锤子当时请Zealer做付费的咨询顾问,指出了不少问题。后来说没有问题了,然后接着做视频评测指出新的问题。对此,老罗说这一做法是违反商业道德的。