【IT168 资讯】“十年前，我做 58 的时候，就是想把它做成一个像转转这样的产品。这是我十年前的理想，做一个个人对个人的、自由的、100%可靠的交易平台。”
去年十一月转转刚上线，36 氪就和 58 集团掌门人姚劲波聊过这款二手物品交易产品。聊下来我们发现老姚对二手这件事的期望比外界想的高挺多。在姚劲波的想象中，转转是一个有机会承载、嫁接 58 赶集所有业务的底层用户平台。
现在，距离转转发布已经过去了半年。这段时间里，中国整个二手交易市场明显比之前升温几度：一方面，阿里宣布再为闲鱼注资上亿人民币，并把闲鱼和淘宝拍卖整合在一起;另外华为战略合作的 3C 回收平台 “回收宝”，以及乐视投资的 C2C 闲置专卖平台 “旧爱”也都拿到了金额不小的新一轮融资。
转转也用半年交出了第一份成绩单。58 集团给出的数据显示，转转 APP 上线至今，日活峰值期突破 500 万，日交易订单峰值 10 万，每月增速超 30%。上周，58 集团高级副总裁、转转 CEO 黄炜，58 集团转转公司产品总监陈璐在接受 36 氪专访时，介绍了转转接下来一段时间的发展思路。
京东模式做二手
国外主要分类信息网站中，二手交易信息都是最大的一块，占整体比重在 50%-70% 间。而在 58 赶集上，二手还排在房产、招聘之后。
二手买卖在中国没做起来，黄炜觉得其中一个主要原因是 3C 数码的转卖还没起来。“为什么转转选手机做第一个自营品类?我们发现平台上手机交易的下单量最高，但成单量却不是最高的。这其中一定有很多痛点没被解决。”
二手手机交易最痛在于非标准化。买家很难搞清楚卖家卖的究竟是怎样一部手机。所谓新旧程度很主观，电池等不可见的零件的损耗程度难以评估，是不是翻新机、进没进过水这些都很难考证。
转转觉得单纯的平台式撮合是解决不了问题的，该做重的地方，平台就该不避讳地介入其中。在手机这个品类上，转转采用了 “回收 ＋ 寄售” 的 C2B2C 模式，重点都在于 “质检”。iPhone 是转转试水自营的第一步，据悉安卓手机也马上就会上线。
但对于整个平台来说，要是只做手机一个品类，形成的影响力还是太小了。“手机算是转转的第一个桥头堡，未来自营品类会更多。” 黄炜说，“我们主要解决阻碍交易的问题。我一直觉得， 58 一直以来的思路就是，如果问题需要重办法解决就用重办法解决。58 到家每个阿姨我们都自己培训，更重。所以我们如果觉得用某个办法能解决问题，无论轻重都会去做。”
现在看来，家用电器会是手机之后，平台强介入的第二块。据陈璐介绍，转转已和海尔达成合作。未来，海尔会将自己的售后服务以低于市场的价格开放给转转，也就是说，用户从转转上买了一台二手家电，即可享受海尔的拆装、清洗及搬运服务。
“这是我们接下来一个比较重要的尝试。我们发现转转、包括 58 赶集平台家电类的交易需求也非常突出。但就像手机一样，二手家电交易流程中的阻碍也不少。比如空调本身的拆装和清洁都是痛点;冰箱和洗衣机的话，安装还好，运输是个大问题。用户买二手家电其实价格已经很便宜了，后续的这些才是他们最担忧的。”
不能直接促进交易的事，都先不碰
虽然背靠 58，但去年才出来的转转算不上在行业里有先发优势。阿里翅膀下、从淘宝二手演化而来的 “闲鱼” 比转转早做了一年多，已经吃下了不小的二手交易市场份额。
