根据美国参议院商业委员会最新公布的一份报告显示，美国无线运营商(SCC)在消费者不知情的情况下“帮助”他们订阅了各种各样的服务而获利上亿美元。SCC指出，运营商的这种强行行为已经给消费者带来了持续性的伤害，但却给自身带来了非常丰厚的利润。据悉，像Verizon、AT&T、Sprint、T-Mobile这几家运营商可从每笔交易中获取30%到40%的利润。
报道中写道：“很多遭到消费抱怨的产品都是需要付费的订阅服务，例如明星八卦、星座、体育成绩、恋爱贴士饮食贴士。”在这些服务当中，只有小部分来自运营商自身，大部分都是由第三方公司提供。多年来，运营商一直默许了这些拙劣的商家从消费者的话费中直接扣取费用。于是，当消费者刚看到自己账单时，很难分清哪些费用来自运营商本身，哪些来自外界。
虽然早在2008年美国检察长就已经注意到这个问题，并跟这四家运营商达成了“最佳方案”的协议，然而事实证明，它们付出的努力远不够，来自消费者的抱怨声也一直未曾断过。
