影响机票、电器等大宗网购交易 多数银行并未跟进

    IT时报 潘少颖

    最近招行在其网站上发布的一则公告，给那些喜欢在网上买大件的网民当头一棒：自2011年4月11日起，通过第三方支付公司进行的招行“一卡通”大众版网上支付交易单日累计金额不得超过人民币500元，而之前这一额度为5000元，降幅高达9成。不过记者调查发现，各大银行在降低网银额度上并未达成“默契”，大多数银行并不跟进。

    其它银行：不会跟进

    此前有媒体报道，降低网银交易金额的并非招行一家，许多银行都有跟进，银行纷纷调低网银交易限额均出于一个共同目的：降低网上交易风险。但记者拨打了工行、建行、中行、农行等的客服电话后发现，多数银行对网上支付的额度并无变化，有的银行甚至提高了网银交易额度，比如建行的账号支付卡就从原来的每笔最高500元提高到了1000元。建行客服告诉记者，因为原本额度就不高，为了方便用户购买大宗商品，才适当提高的。只有工商银行的口令卡最高交易额度从1000元降至500元 。

    “骗子的手段很多，通过假邮件、假网站、木马病毒等，窃取用户个人信息，进而盗取客户账户资金，防不胜防。”交通银行某网点负责人告诉记者，降低额度并不能彻底解决用户遭遇钓鱼网站的处境，相反，可能还会给用户带来不便。银行能做的是尽量把防护措施做到位，及时提醒用户，而不是通过降低交易金额来解决问题。

    用户：网购添了新麻烦

    伪装得很好的钓鱼网站就像一只披着羊皮的狼，虎视眈眈着一些粗心大意的用户账户。银行强制性地控制交易金额，或许对这些用户来说是一个“福音”。曾经受到过钓鱼网站侵袭的赵先生得知此消息后，忍不住叫好：“银行采取限制手段，即使不能彻底消灭网上交易的风险，但至少可以在一定程度上减少损失。”还没有挽回损失的赵先生感叹道：“限额早点降低就好了，那我就不会被骗这么多了。”

    不过多数用户却对这个限额持反对态度，“这种限额是无用功，骗子想骗总归会有手段，但对用户来说却多了一道门槛。”热衷于网上购物、并且正好用招行信用卡的刘先生看到招行公告后很是不满，“商家优惠是有时间的，现在大众版用户每天只能买500元东西，要买500元以上的还要去网点办理U盾，很容易错过商家的优惠。”

    网购达人王小姐的手机、相机在网上购买时，用的都是招行的大众版网银，“很方便”，但根据招行新规，今后再从网上购物，可能没这么便利了。她认为，“降低用户交易风险”不应以降低用户交易额度为代价，要降低交易风险，一方面从银行本身的技术手段出发，另一方面要简化办理网银保护的手续，让用户不再觉得办理手续很麻烦。

    商家：整体影响不大

    除了用户受到一定的影响外，和银行有着微妙关系的还有第三方支付公司以及商家，记者了解发现，由于银行业并没有普遍跟进，消费者可能用脚投票，转投其它银行怀抱，因此招行限额对网络购物整体环境影响不大。

    汇付天下作为第三方支付公司，其机票和网购基金的销售均涉及不菲金额，招商银行限制额度后，对其业务的确产生一些影响，“但不是很大，因为常做大宗交易的用户都有自我保护意识，都会去银行办理专业版的网银。”战略管理部总经理史建伟表示。

    招行目前是国内信用卡发卡量及网络交易额最大的几个银行之一，新蛋网市场部人士告诉记者，有不少用户都是通过招行端口来支付款项，此番招行限额对这部分买家而言，提高了支付门槛，使操作更加繁琐，支付成功率降低，可能会降低或者打消他们购物的打算，“尤其是对专卖3C产品的商家会造成一些影响。不过大多数商家可通过诸多银行卡支付，加上大多数用户不会只有一张银行卡，因此不会有太大影响。”

    虽然对网络购物整体环境并无较大影响，但新蛋网市场部人士仍然不赞同降低网上交易额度的做法，“单纯降低交易额度可以减少可能发生的损失，但并不能从根本上降低交易风险，要规避此类风险还需要在系统安全等级等方面进行提高。”

    限额或为竞争手段

    既然限额在一定程度上会影响网络购物，也不太受用户欢迎，那招行为何要出此招呢？记者走访招商银行在上海的部分网点，其工作人员的回答如出一辙：由于“钓鱼网站”频频出现，蒙受损失的网银用户不在少数。为了尽量减少用户的损失，只能通过限制交易金额来缓解这个问题。

    然而却有业内人士向记者透露，招行此次把网上交易额度大幅缩水10倍，实际上醉翁之意不在酒，是出于竞争因素的考虑。“据我了解，此前招行曾给一些第三方支付公司发过公函，要求他们停止某些业务，应该是第三方支付已经在某种程度上影响到他们的业务了。”

(来源:IT时报)