快捷支付 后牌照时代的杀手锏(1)

2011-11-22 11:31:43 艾龙 【

快捷支付 后牌照时代的杀手锏

    支付宝快捷支付大放异彩,近80%的用户倾向于将其作为首选支付方式,占据非余额手机支付交易总量90%……财付通、中国银联等机构也相继推出类似业务,快捷支付已经成为业内“标配”。

    快捷支付还给银行拓展了更多盈利空间,并让区域性银行在线上无卡支付领域与大银行站在了同一条起跑线上。与此同时,各方巨头也大手笔将之布局于移动支付市场……

    在第三方支付牌照尘埃落定后的“后牌照时代”,各家支付企业纷纷在新产品、新市场拓展等方面加强布局,但不管市场格局如何变化,惟一可以肯定的是,消费者和商家将会是快捷支付的最大受益者,而这正是它创立之初即被赋予的使命。

    在刚刚结束的“光棍节”上,你认为谁才是主角?

    商家,买家,还是淘宝?可能都是。但真正的幕后主角——快捷支付,一种新型的支付方式。

    根据支付宝官方统计,11月11日凌晨0:01分,支付宝在一分钟内的付款数超过5.5万笔,是去年峰值的2.5倍以上;0:08分,成交额就突破了1亿元;0:21分,突破2亿元;0:32分,突破3亿元;到凌晨1点,这一数字已经变成4.54亿元。

    当天,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额突破52亿元大关,创下3369万笔交易的世界纪录,其中使用快捷支付的有1150万笔,总交易金额20.94亿元。与此同时,当日无线支付交易成功达到171万笔,快捷支付占据非余额手机支付交易总量90%,成为手机支付应用主流交易方式。

    这可以部分地归功于消费者的狂热、商家的充分准备,以及支付宝的精心策划和未雨绸缪。据悉,为了光棍节这一天,支付宝比平时增加了10%的服务器,而且从年初就开始打造第三代系统架构,包括顶尖级专家在内的技术团队已经超过1500人。

    但这一切,丝毫也掩饰不了快捷支付的光芒。

    快捷支付的由来

    说快捷支付是“新型”支付方式,其实并不新,而且由来已久,只是在光棍节这一天大放异彩而已。

    早在2006年底,为了解决办理和使用网上银行门槛高,操作复杂而导致用户流失率高,支付成功率低的问题,支付宝就和建设银行联合推出了一个创新产品“卡通”,这即是快捷支付的前身。

    当时卡通的功能必须通过办理双方合作推出的“支付宝龙卡”联名卡方可使用,但它的优势还是非常明显。“比网银更为简单快速,支付成功率也远高于网银支付,”支付宝相关人士向本报记者介绍,“截至去年年底,仅‘支付宝龙卡’的发卡量就突破1700万张。随后邮政储蓄银行、工商银行、农业银行、招商银行等60余家商业银行,也纷纷与支付宝达成了‘卡通’产品的合作。”

    数据显示,2010年7月,建行卡通的用户份额占到银行在线支付用户总量的8.48%。

    但“卡通”仍有需要改进的地方。比如,办理“卡通”产品通常需要前往银行柜台办理,费时费力,而消费者希望在线即可开通;办理流程与支付流程完全分离,而用户往往在需要支付的时候却不能及时办理,导致大量用户流失;“卡通”本来就是一个通用名称,将其作为支付产品的名称容易误导新用户,难以迅速理解其用途……

    2010年底,在与各大合作银行沟通之后,支付宝对“卡通”进行了一次大升级:新上线的产品不但可以在线实时开通,用户只需要填写少量信息,并通过手机动态口令校验即可,而且将开通流程与支付流程合二为一,最大限度减少用户的操作步骤,降低用户流失。升级后的产品即是“快捷支付”。原有的“卡通”作为它的一个子品牌暂时保留,逐步淡化并最终退出。

    快捷支付的时代隆重登场。

    2011年11月11日,在“2011中国互联网应用创新年会”上,支付宝快捷支付荣膺“最佳创新产品奖”。

    便捷安全:80%用户的首选支付方式

    当你网上淘便宜、淘心头最爱时,付款总是最关键一环,而怎样付款更是可以上升到客户体验的高度。体验不好,干脆就不买了;体验好,就会消费,多消费,并带动别人来体验。

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