本报讯(记者 温婧)9月2日三星宣布在全球召回250万台Note7手机，自19日起该召回计划开始实施，目前正在如期进行中，不过在主要国家的召回速度不及三星的预期，以致于影响了其改良版再次上市的日期。中国仅有1858台测试版Note7手机宣布召回，消费者可以通过官网或官方热线咨询自己的手机是否在此召回计划中。
23日，据美国媒体报道，三星在美国市场的100万台Note7中已有半数完成换机。数据显示，持有这些问题机器的消费者中有90%都选择更换一台全新的Note7，而非退款或更换其他机型。
在韩国，三星目前已经更换约20万部的Note7手机，这一数字约占其售出总量的一半。目前韩国市场仍有大约20万台的Note7手机在消费者手中。澳洲市场也宣布召回5万台Note7手机，消费者可以选择更换新款设备或者要求全额退款。另据报道，目前新加坡市场有近80%的Note7手机可更换，当地顾客只能选择将手机进行更换，而不能选择退款。台湾地区的换机计划于23日开始执行，已有约三分之二的消费者进行了登记。
目前中国的国行版暂没有召回计划，不过，2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的1858台测试体验版的Note7除外。三星方面称，将主动联系消费者进行更换事宜。三星表示，消费者还可以凭借手机IMEI代码通过官网或者售后电话查询自己手中的机器是否在召回计划内。如在，消费者可以选择更换新款没有安全隐患的设备或者全额退款。
在韩国本土，三星电子25日宣布，Note7的重新销售计划将延迟3天，新的发售日期定在2016年10月1日，原因就是韩国的召回速度低于预期。由于一旦新机发售，消费者就不能继续通过运营商再更换新机，这对于召回计划有重大影响，因此三星决定推迟新机的发布。分析称，若召回时间过长，则对于三星该季度的营收和利润都会产生负面影响。在澳大利亚和新加坡三星也计划在10月份重启销售。此外，据外媒报道，三星表示因炸机门事件受影响而迟迟没有发售的欧洲地区，有望在11月底迎来新版Note7的上市。
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