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移动耍次月生效障眼法 新办手机卡接听收费(1)

2011-07-22 10:26:39 杨威 【

    “刚来北京一周,也没咋打电话,100块钱的话费怎么就没了?”这让西安来京实习的大学生小李颇为郁闷。

    事情的经过是这样的。小李来京实习,为了联系方便,她到西直门移动营业厅办理了一张北京的手机卡,并且在卡里充了100块钱。没想到,过了几天,小李收到了一条10086的短信,提示她话费余额不足,请尽快为手机充值。“这才几天啊,我的话费哪儿去了?”看着短信,小李一脸不解。

    用户:接听电话遭遇“收费门”

    在西安,小李一直使用移动的手机卡,每月话费最多八九十元。就算北京的资费再高,也不会这么离谱吧?于是,小李拨打10086客服电话问个究竟。

    “原来接听电话也收费?这怎么可能? 在西安从来没有这一说啊。”小李有些无奈。同窗姐妹听说小李的遭遇后,几乎都是惊讶的表情,“怎么可能啊?!”

    其实,遇到这个问题的不仅小李。来自山东的小吴告诉笔者,在济南用移动动感地带的手机卡很便宜,市话每分钟1毛钱,接听免费。北京就不一样了,第一个月不能办套餐,接电话每分钟就要两毛钱。关键是没人告诉她接电话收费。“结果一看话费单,200多块,差点没晕过去。”小吴夸张地说。原本为了联系方便办理的手机卡,如今成了这些刚步入社会的年轻人不小的负担。

    客服:次月生效故当月得收费

    一想到话费居然这么多,小李不服气,于是她向北京移动投诉。

    三天后,小李收到了回复。北京移动这样回答:她的动感地带手机卡是新办的,根据北京移动的规定,接听电话本是免费的。但是新卡是“当月办理次月生效”,而接听电话免费这一服务包含在套餐中,因此第一个月接听电话是收费的。

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