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北京市消协:手机“空中充值”需当面验证

2011-07-28 08:33:34 王薇 【

    昨天,北京市消协、房山区消协联合发布消费提示,提醒消费者手机“空中充值”需当面验证。

    手机“空中充值”是电信运营商推出的一种新的充值方式,用户可以在指定的充值商处通过付费的方式直接给自己的手机充值话费。所谓“空中充值系统”是一种新的电子预付费下载服务,它依赖一种全新的手机SIM卡。只要手机的拥有者输入相关密码,并发送短信至移动公司的充值中心,就可为指定的手机号码充值。这种“空中充值”的方式对电信运营商、充值代理商和消费者来说,充值方式较原先的纸质充值卡快捷、便利,充值面额灵活且比较环保。

    近期,有消费者反映在某些报亭、摊铺等充值点进行了“空中充值”,回到家后发现手机充值未成功,投诉到消协。经调查,当地电信运营公司反映该消费者所用“空中充值”代理渠道并不是在本辖区办理,要详细查询还要到外区运营公司方可查询。目前,“空中充值”代理渠道较为繁杂,很多报亭、摊点的充值代理渠道可能不是在当地运营公司办理,消费者一旦遇到此类问题,需要花费大量时间来查询及办理。

    在此,北京市消协、房山区消协提示广大消费者:当经销商为消费者“空中充值”后,如充值成功应能够收到运营商充值成功的告知短信,如未收到短信,消费者一定要马上拨打运营商客服电话进行查询,在确认手机话费余额正确后方可离开。

(来源:北京青年报)

(责任编辑:CT003)
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