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手机客服密码被悄悄更改 移动建议实名注册

2012-10-11 10:46:43  扬子晚报    参与评论(-)条

    如果你的手机接到一项新业务办理的提示短信,可你自己却从来没办过这一业务。遇到这种情况,有可能是你的服务密码被悄悄更改了,特别是非实名用户需要警惕。

    惊人:手机密码一旦被更改,或导致话费损失、莫名停机

    移动用户登陆网上营业厅或拨打10086办理一些业务时,需要用到服务密码。对这个服务密码,很多人并不像对银行卡密码那么重视,其实,如果被不法分子窃取,也会给机主带来损失。

    比如,记者昨天从中国移动了解到,就有不法分子利用手机应用软件通过虚拟主叫号码的方式来拨打10086,冒充用户重新设置其服务密码、办理数据业务或停机等,严重危害用户信息安全和侵犯用户权益。

    那手机服务密码被更改究竟会带来什么危害?记者昨天输入自己手机和服务密码登陆网上营业厅,发现可以查询手机通话费、查看话单,办理手机停复机等业务。这也就意味着,一旦你的手机服务密码被不法分子知道并更改,可能会给自己带来通信不便,还可能在自身不知情下停机,一不留神订购增值业务,导致话费损失,甚至带来个人隐私泄露。

    为保护用户,目前运营商已启用了随机动态密码、业务订购二次确认等更多安全屏障。

    提醒:开通保护、别随手用手机号后6位当密码

    作为个人来说,怎样避免手机服务密码被别人更改?“经分析发现,这些被不法分子通过虚拟主叫号码拨打10086重置客服密码的卡主,均为非实名登记的客户”,中国移动人士表示,并针对这些用户提出了三大建议。

    首先,建议这部分用户尽快携带有效身份证件和其他证明材料前往附近的营业厅进行实名登记。因为实名登记后,在任何渠道重置密码,均需验证身份信息,由此可提高个人信息安全程度。

    其次,建议用户开通密码保护,即通过设置熟悉的问题和答案作为身份验证的有效条件,以及设置接收重置密码链接的安全邮箱,一旦丢失服务密码,可以以此为凭证从安全邮箱获得密码重置链接,安全便捷地设置新的服务密码。

    第三,留意运营商的提醒短信,如果收到任何可疑的业务办理短信提醒,应及时向10086客服热线举报,以尽快避免损失。

    还有业内人士建议,用户在启用自带密码的新号时应先记得更改服务密码,且服务密码切忌用手机号码后6位,或123456、6位相同数字等常规密码组成,这种密码很容易就被破解、利用。

(来源:扬子晚报)

(责任编辑:CT003)
 
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