年关将至,三大运营商又开始新一轮“圈用户”活动,只不过由往年的各种“送话费”更多演变成“送流量”形式。
变化背后,是三大运营商收入结构和认知的转变,已经在4G产业升级前期对用户“流量争夺战”提前打响。
年底为何流量大战?
中国移动用户从本月起,开始收到各种流量推销短信:如“每月10元,每日23:00-7:00可用1GB本地闲时流量”、“订购20元半年流量包送40元话费,每月150M流量”、“29元网聊卡一年30GB流量包”等等。
中国联通部分省市用户也陆续收到“赠送1GB 3G流量”、“预存300元话费每月获赠1GB流量”等促销短信。
与往年相比,运营商年底从“送话费”到“送流量”,背后原因有哪些?
1、三大运营商今年内部流量考核指标都有明显提高;
2、年关难过,各省分公司又到了年底冲KPI的“苦逼”阶段;
3、年底“圈用户”需要,尽量保证高ARPU用户续约不离网;
4、市场策略,中国移动在4G发牌前期在引导用户提升流量使用率,而中国联通与中国电信则通过送3G大流量包形式进行对抗。
运营商们的“流量经营”
在3G时代,中国电信“流量经营”做出的尝试最多;中国联通后期发力较快;而中国移动受限于TD-SCDMA 3G产业链影响,面对TD-SCDMA网络高空闲率有些“一筹莫展”。
中国电信董事长王晓初于2010年最早从集团层面提出了“流量经营”概念。如2013年先后推出了可单独订购流量的“积木套餐”、“飞Young纯流量套餐”,线下在营业厅推出8万个“3G应用辅导站”等措施。截止今年上半年,中国电信3G用户月均流量超168M,手机上网流量同比增长两倍,手机上网收入达到98亿元,增幅接近一倍。
中国联通在3G流初期受“六统一”策略影响,前期对流量套餐经营比较谨慎。从今年开始,中国联通陆续联合互联网企业推出“随意看”、“随意听”、“随意享”等系列套餐包。广东联通还启动了3G套餐“从M到G”流量升级行动,以及“大流量闲时流量套餐”。中国联通上半年3G占移动服务收入比重首次超过50%,其中非语音业务贡献达55.3%,手机数据流量增长131.3%。
中国移动在“流量经营”上遇到的挑战比较大。今年上半年,中国移动无线上网只占其总收入的16.6%,与国际主流运营商40%左右的比例有明显差距。更悲剧的是,其遍布全国的36.1万个3G基站网络利用率仅为25%。换种方式说,中国移动7亿多手机用户中,有超过5亿用户都未使用移动3G数据服务。
中移动的流量反击