3问：多久后可以体验升速后的速率？
答：2014年1月1日开始提速，3月31日前北京联通会陆续为用户完成提速。
4问：为什么10Mbps宽带实际下载速率最高只显示不到2MBps呢？
答：北京联通提供的宽带接入速率是以“字符”为单位，即bps(或bit/s)，例如10M宽带就是10Mbps的速率；而在用户下载文件时，电脑上显示下载速率单位是以“字节”为单位，也就是Bps(或Byte/s)，字节和字符之间是8倍的关系，也就是1Byte=8bit。再加上网络开销等影响因素后，10Mbps宽带实际下载速率一般只会显示一点几MBps。
5问：如何测速？怎么参加抽奖活动？
答：用户可以通过10010网站、BBN网站和“沃宽”用户端的测速入口登录北京联通宽带测速平台，按页面提示步骤测速即可。当用户成功完成一次测速并通过页面引导在“沃宽”用户端获取开奖码后，就有机会抽取互联网电视盒子或价值100元网络冲印卡等奖品。
6问：速率不达标联通多久为我修好？
答：北京联通将于24小时内为用户修复；如果需要光改修复的，将在72小时内完成光改；如果需要光改修复但用户所在小区尚未光纤覆盖的，在没有第三方限制的情况下，北京联通将在2个月内完成光纤覆盖工程。
7问：宽带联盟推出后，用户能享受什么服务？
答：联通后付费宽带用户在2014年可免费使用一次联想3C服务，每月还可获赠三天的迅雷加速体验和华为2T的大容量网盘等服务。100M用户每月更可尊享价值近百元的互联网应用服务，包括迅雷会员、优酷会员、华为高速网盘、联想3C服务(含电脑、手机、路由器等)。用户可从2014年1月10日开始，登录www.bbn.com.cn(北京宽带网)查看详情并获取相应服务。
