继中国联通紧急叫停蜗牛移动放号后，虚拟运营商再次遇到尴尬。6月20日起，开始有用户反映，用固定电话拨打170号段号码的时候，显示为空号;银行和网站不识别170开头的号码，收不到验证码;还有被号码软件拦截等问题。
收不到验证码、号码软件拦截等问题几乎波及所有170号段。虚拟运营商巴士在线副总裁宋鸿生表示，比起蜗牛移动被叫停的遭遇，这次的170号码故障是所有虚拟运营商面对的共同问题。
为何会出现问题
中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇表示，固定电话无法拨打170号段，其实这是运营商与虚拟运营商之间的协作问题，要想实现拨打无障碍，需要对固定电话网络进行数据更新。
邹学勇认为，出现这个问题的主要原因在于没有做到互联互通的，每一个移动网都有一个号段。这个换端新批发出来之后。必须要在固网数据里面做一个识别170的数据。
对于170号段为何收不到验证码的问题，工信部虚拟运营商发展研究中心顾问莫广卫表示，在了解手机号码获取相关验证码前，需要先了解运营商集约化管理模式：
目前体系内业务大多采用外协服务，所涉及内容大多由内容提供商CP(ContentProvider)来完成，通常CP们具备SP技术和业务支撑能力(ServerProvider，Internet服务提供商)，手机用户日常收到的所有信息内容，如个人点对点、企业群发等都是的获得三大基础运营商许可(中国移动、中国联通、中国电信)，全国/省级运营商给予短彩通道下发审核和支持。
而170号段遇到的无法收取相关验证码，正式由于CP、SP/BOSS接入通道不识别，系统里没写入170(业内称为bug或技术漏洞)所造成。预计8月解决问题
业界人士指出，如果相关问题不解决，不仅对虚拟运营商的用户体验带来影响，还将影响到未来逐步扩大的携号转网用户群。在向更多企业开放市场的过程中，通信运营商与应用商网络之间的接口对接，以及全体系监管还需进一步与之配套完善。
工信部虚拟运营商发展研究中心顾问莫广卫认为，由于短彩业务涉及子类平台较多，最少有数以千计三大基础运营商CP/SP/BOSS外协企业或机构在做这项工作，中间还夹杂体制内各大业务基地的管理许可环节等，因此短期内解决本项工作几乎不可能，缓解此类情况发生是虚拟运营商的首要工作。
邹学勇介绍，一个新的手机号段，想要被识别，需要后台进行一些升级、验证的工作。在发现问题之后，虚拟运营商产业联盟已经联合各家运营商和三大电信运营商，共同解决170号码的互通性问题。
据悉，目前招商银行95555已经开通了170手机号码的认证。蜗牛移动方面表示，目前已经成立了专业小组处理相关事宜，截至6月23日，针对市场上主流的网站进行170号段的注册和验证码接收测试，总共测试了167家网站，其中可以正确识别170手机号并且正常发送验证码的为63家(包括百度、搜狗、腾讯、新浪、网易等)。已经联系上，并答复即将进行修改的有24家，明确表示暂时不进行修改的有2家。
“这是一个比较繁琐的工作，需要进行一些开发、调试，工作量较大，真正完成还需要一定的时间。”邹学勇表示，预计到8月份，90%以上的主要网站、银行都能够对170号码作出识别。
