记者登录中国电信河南网上营业厅，在其资费手册的多项收费中，并未发现有宽带业务停机保号的相关资费。而在其第8项移动电话功能收费中，对停机做出了如下规定：每月每号5元。除此之外，没有找到与停机保号有关的任何规定。 可工作人员却说：“这个不是电信规定的，就相当于您使用手机，您办理停机保号的时候，它也会收取停机保号费，都是一样的。10元收费的话是按照国家的《通信管理条例》来收取的，具体细节是怎样我们是没有的，但是我们通信行业都是按照这个《管理条例》进行收费的。”

    随后，记者查阅了《中华人民共和国通信管理条例》与《河南省通信管理条例》均未找到涉及到停机保号方面的内容。而据资料显示，2007年，工业和信息化部的前身，原信息产业部出台了一份《关于降低移动电话停机保号业务资费上限标准的通知》，规定停机保号费一律降低到每月每号5元，此标准一直使用至今。 至于10元20元的收费标准只是电信等部门自己的规定，电信工作人员说：“按照一定的规定，我们有单位的费用由个人的费用，这个收取的话就是每个月十块钱。”

    合同约定如果没有 就是霸王条款

    此外，记者采访了解到网络宽带商联通也存在停机要收取保号费的做法。

    河南华浩律师事务所律师李华阳告诉记者，原信息产业部曾联合其他部委颁发了《电信网码号资源占用费征收管理暂行办法》，其中一条明确规定：“码号资源占用费由占有、使用码号资源的电信业务经营者承担。因此，任何电信运营商都没有收取宽带停机保号费的法律依据。如果当时的协议中未涉及要收取这项费用就属于“霸王条款”：“关键要看当时双方合同是如何约定的，如果当时合同约定了，消费者承认了这个费用的话，不应该认为这是霸王条款。如果这个合同没有约定的话，电信部门单方要收取所谓的停机保号费涉嫌霸王条款。”

    李华阳同时提醒广大消费者，可以通过多种途径进行维权：“一可以与电信部门协商让其退费，第二也可以向工商部门反映，第三可以向仲裁部门提出仲裁，也可以直接向人民法院提起诉讼。”

(来源:中国广播网)