近日，一个提供翻译服务的“Ronease 多语言信息服务平台”进入外贸电子商务领域，为该领域的语言沟通问题提供了一个创造性的解决方案，它可以帮助国内企业更专业、更高效地跟国外客户沟通，促进电子商务交易的实现。目前，敦煌网、全球纺织网、全球制造网已经采用“Ronease 多语言信息服务平台”，并得到电子商务平台企业用户的高度评价。

    有关专家表示，九十年代后半期电子商务一经问世，就以不可逆转的势头为世界贸易搭建起了快速运行的平台。而制约电子商务发展的网上支付、安全、认证、物流等等问题也随着大家的认识和重视而逐步得到解决，然而，在国内企业从事外贸电子商务中却有一个问题一直被忽略，那就是语言差异。商务活动中，达成生意的前提是信任，而信任的基础是良好的语言沟通，因此，在国际贸易中，如何克服语言差异就成为首要问题。很多企业在外贸电子商务业务中不成功，语言沟通往往就是最大的问题。试想一下，外国客户在寻找供货商的时候，在相同产品、相同价格的条件下，他们会选择谁？当然是谁更能清楚明了地介绍自己的产品，更能通过愉快的沟通了解客户的需求，谁就会胜出。而良好沟通的基础就是专业、有说服力的语言。良好的外语沟通能力不仅要让外国人听得懂，更要在了解客户所在国家文化、语言习惯的基础上，用专业的外语和他们沟通。只有这样，和外国客户的沟通才会更加顺畅、更有说服力，才更容易建立信任感，进而促成生意的达成。而真正要做到这点却并不容易。

    据记者了解，由首都信息发展股份有限公司在外贸电子商务基础上开发的“Ronease多语言信息服务平台”支持中文、英语、法语、俄语、德语、日语、韩语、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语与意大利语等11种语言，包括自动翻译和人工翻译等功能。“Ronease多语言信息服务平台”自动翻译功能的最大优势和特点就是凭借其独特的算法和专业的商业语料库能根据不同的语境找到最适合的词汇来表达最准确的意思，从而协助企业更好地与国外客户进行沟通；同时，“Ronease 多语言信息服务平台”还提供精准的人工翻译服务，由专业的外贸背景译员即时翻译、即时反馈来帮助国内企业和国外客户更有效、更专业、更有说服力的沟通。

    该服务将协助外贸电子商务克服语言障碍，帮助中国企业更好地展开生意交流。