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2、用户因素：需求度差异
手机之所以能够成功整合众多功能，就在于其很好的发展了产品基本需求与延伸需求的关系，通话、短信是消费者对于手机的基本需求，消费者的这一需求一旦得到满足，手机延伸的功能越多，则消费者对其的需求度越高。
因为，只要不影响整体机能的发挥，手机融合更多的功能可以大大简化消费者的重复投资和外延消费，现在，手机对于MP3/MP4、家用数码相机等产品的威胁已经日趋强大，其根本原因就在于，消费者对手机有不可或缺的基本需求，手机具有成为多媒体掌上终端的潜质。
[插图5] 金星JXD656，拍照与TV-OUT的融合
相对而言，消费者对于MP3/MP4没有必要的基本需求，无论是听歌、看电影，还是看电子书、听广播，这些功能都可以在手机等竞争产品上获得，尽管目前MP3/MP4还保持着专业性的功能优势，但是，没有持久竞争力的产品很难保证消费需求的稳定，弱势一方的盲目乐观显然是兵家大忌。
[插图6] 爱国者F988，昔日风采，照映精彩
表面上，推动力的差距拉大了拍照手机与拍照MP4的功能差距，其实，在更深层面，产品的使用特性造成的需求度落差，才是MP3/MP4整合拍照功能的最大障碍。拍照功能移植在手机上，能够符合便捷、创新、娱乐的多媒体终端发展趋势，因为，这是建立在基本需要上的升级，但是移植在MP3/MP4上，消费者可能只会觉得多了一项功能而已，因为，这是建立在非基本需要上的升级。
事实上，即便MP3/MP4的拍照/摄像功能达到了手机的水平，消费者大多还是会自觉的倾向于选择使用手机进行拍照，因为这是整个市场潜移默化建立起来的消费习惯与使用心理，是消费者长期的使用特性决定的，这个结果是手机厂商耗费巨大资源和漫长时间建立起的消费者行为模式，MP3/MP4领域的厂商即使联合追赶也很难办到，何况现在根本没有形成合力。
[插图7] 本土拍照MP4的镜头库
一些MP3/MP4厂商试图照搬手机市场的成功模式，甚至本着投机心理在市场中浑水摸鱼，却没有认识到两大市场消费者需求度的落差，实际上，手机和MP3/MP4两大市场根本就是两类不同层面的发展路线，手机是“基本需求到延伸功能”的路线，而MP3/MP4是“多媒体功能”的路线，过多的抄袭手机领域的经验只能淡化和制约自身应有的特色，进而加速用户的流失。
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