“专业服务品质,完美快乐体验”是明基客户服务部门遵循的服务理念,专业的明基人秉持“将零缺点且具有竞争力的产品和服务,准时送达顾客”的品质理想,全面推动建立符合国际品质标准 ISO 9001(2000)的品质管理系统。明基依据ISO 质量管理的八项原则,以客户为中心,在全体员工共同努力下,通过系统的数字化管理,持续改善流程,降低不良,减少浪费,同时提升品质与效率,最终达成顾客的满意。而在与客户接触时,明基人也通过努力提供超过客户期望的、让客户满意的服务解决方案;让客户每一次的接触都能够成为一次愉快而温馨的美好体验。诚心、热心、耐心、细心、贴心已经成为明基客户服务部对员工的基本要求。