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8月8日早晨,在一家IT公司上班的白领阿美在家中做早饭时,使用的美的牌电磁炉突然爆炸。她自称当时被炸飞一米多远,身受重伤,虽然目前神志清醒,但不排除头颅内出血,随时有生命危险。(《新快报》8月11日报道)
无独有偶,食品商务网亦刊载美的冰箱爆炸的新闻:7月3日下午,深圳沙井富居小区B栋17楼某单元,李女士家厨房内的美的电冰箱突然爆炸起火,幸亏闻讯赶来的4名保安员及时将火扑灭。冰箱为何突然爆炸起火?美的公司驻深圳办事处负责人称原因尚不清楚。
更为偶合的是,美的空调也曾爆炸。据《民主与法制时报》报道:2005年12月14日,贵州省黔南州罗甸县吴万国在黔南饭店入住,发现墙上的“美的”牌空调不能正常使用,饭店派修理工摘下外挂机在房间维修时,空调突然爆炸。黔南州质量技术监督检测所对发生爆炸空调进行鉴定,鉴定结论认为:美的公司生产的美的牌空调室外机压缩机内部爆炸。
美的电器乃是响当当的中国名牌,竟然接二连三发生爆炸事故?不少消费者对此无法相信,可是又不得不面对铁的事实。每次爆炸事件发生后,美的公司往往都会认为,爆炸原因可能是由于消费者使用不当而造成。虽然这种解释难以令人信服,却从未见当地质检局和消费者协会出来质疑,这多少让人感到有些意外。
更令人意外的是:虽然在爆炸中遭受身体和心理上的双重伤害,但消费者仍然习惯以协商民事赔偿来了结;很少去深究产品设计缺陷和生产厂家责任,更不用说对爆炸原因予以刑事追诉。所以,美的电器虽然“炸声”不断,爆炸原因总是难有定论,刑事调查更是无从谈起。
美的电器屡屡爆炸,自然引起家电业内人士的条分缕析:目前,家电行业市场透明度高,经营毛利率不断下降,导致家电业出现恶性竞争。反反复复的价格战到了一定程度,厂家产品质量将难以保证。部分厂家最后采取偷工减料或采用劣质原材料的办法应对市场,生产出一批劣质低效的“病态家电”。这样,价格虽然便宜了,但消费者可能成为最大受害者。
近年来,家电产品质量投诉的上升,与劣质原材料、劣质配件的供应不无关系。例如:一些空调生产厂家在原材料价格大幅上涨的情况下,减少机器外壳厚度、减少空调铜管与翘片厚度、采用劣质压缩机等制成“带病空调”。冰箱和电磁炉等其它家电产品,当然也不例外。由此我们不难理解:泛滥成灾的“病态家电”,偶尔几个发生爆炸,也就不足为奇!这或许就是美的电器接二连三发生爆炸的实质缘故吧?
作者:魏金辉
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