短信息（SMS）压过寻呼
中国计算机报 周林　　2001-03-08 11:36:32

　　
　　 在整个欧洲，每月有50亿条短信息被发出。在德国，一个无线运营商每月要处理超过3亿条的短信息，而且这个数字还在以每月10%到15%的速度增长！在日本和韩国，短信息已经几乎取代了E-MAIL的地位，成为一种时尚！只因为短信息更“激动人心”！

　　我国自去年开始各省相继建立中文短信息平台，目前，在短信息平台上已开发出多种增值服务，如中文秘书服务、信息点播、信息定制等服务项目。然而，直到2000年底，我国的短信息业务发展仍处于不瘟不火的状态。

　　■短信点播有潜力

　　早在几年前，就听说过“手机短信息业务”，然而，时至今日，“你发过短信吗？”仍只一句时髦问候语。据统计，短信业务中用得最多的是信息点播业务中的股票查询，用户当然以股民为主，另一个就是对商业用户有用的中文秘书股务。手机对于大多数人而言，仍只是单一的通话工具。

　　对于短信息业务，大多数人仅限于知道这个名词，知道可以发短信息，但这一业务有什么好处，利用这一业务究竟能干什么，如何操作，了解的人就寥寥无几了。期待用户从任何一款具有短信手机的说明书上了解并学会使用发短信无疑是一种奢望。用户“不了解”，自然想不到去用。这显然将影响这一业务的发展。

　　另外，发一条短信，要先进入屏幕左下角的“功能表”，再找到“发短信”，选择“编辑短信”，然后才能写短信，这一套程序对于用熟了的人来说没什么，但没用过的人乍一听却会感到有点儿“烦”，毕竟，与输入号码打个电话相比，这似乎是复杂多了。另外，与从小学五年级就接触键盘的欧美国家的人相比，显然中国人对键盘的操作是极不习惯的。要发一条短信，如“我晚上不回家吃饭”，用拼音的话，算一算也要输24个字母。用户心想，还不如打个电话算了。

　　客观而言，由于不少省市的中文短信平台刚刚建成，同时，具有中文短信的手机也只不过是去年初才出现在中国大陆，中文短信业务真正开始发展不过是一年的时间，市场尚须培育。主观而言，从对用户的心理分析发现，用户对短信业务的不了解和这一业务操作的相对复杂性是短信业务发展的两大障碍。以后者为例，中国移动通信集团产品开发处处长王红宇介绍说操作简单的短信增值业务其实很受用户欢迎。她介绍说，在广东中山市，一种基于短信平台的“超级寻呼”业务相当火爆。这一业务是通过一个内部转接号码，自动将用户的呼叫通过短信息的形式发送给手机用户，用户即使是在关机状态或不在服务区时也能收到。由于用户申请该业务后几乎不需要什么操作，就可自动接收到“遗漏”的信息，因此，“超级寻呼”业务推出仅一个月以来，仅中山市就有6万户申请了这一业务。王处长指出，目前，针对输入上的不便，中国移动正在考虑在STK上存储一些常用的短句，如“我爱你”、“请回电话”等，使短信息的发送更加简便。

　　除了点对点发送短信息，事实上，短信息平台的潜力是相当大的。然而，要使这一平台的潜力得到充分挖掘，并真正从终端用户的角度上开发出本地化、个性化、易操作的服务，仅靠中国移动一家的力量显然是不够的。据了解，到目前为止，全国范围内开发基于短信平台增值服务的提供商不过几十家，与日本I—MODE的一万六千多家相差甚远。以“信息查询”为例，目前只可以查到天气预报、交通情况和航班信息几项。“内容少”，也是用户不愿“登陆”短信平台的一个主要原因。

　　■无线互联促发展

　　短信平台与互联网的结合，不仅解决了信息源的问题，而且使短信业务一下子升级到“无线互联”的档次上来，这无疑使短信业务的发展迈进了一个新的时代。

　　去年，“奥运快讯”就是这一结合的开端。运营商主要负责提供ICP与用户间传送文字信息的通道，收取通道费用以及一部分代收手续费，至于信息费则全部归ICP所有。这极大地激发ICP等提供商开发和完善基于短信平台增值服务的热情。因为，是否能提供吸引足够用户点击率的服务项目，将直接关系到ICP的收入。据了解，在去年“奥运快讯”推出不过几天时间里，在手机上定制“奥运快讯”的用户已有近六万户。在利润驱动下，目前，除新浪、搜狐、清华深讯、灵通网四家之外，越来越多的ICP已准备涉足这一领域。可以预见，不久的将来，基于短信平台的增值服务提供商将迅速膨胀。中国移动预计，今年内将有1000家ICP进入基于短信平台的增值服务领域。


　　显然，众多服务商的介入，将使基于短信平台的增值服务极大丰富。为个人手机用户提供个性化的信息服务，如“奥运快讯”，只是ICP提供的内容服务的一种，同时还有相当一部分ASP（应用服务提供商）如北京量子网络有限公司等正在致力于在这个平台上为专业用户提供PtoP（个人对个人）的无线电子商务的相关服务，如针对保险行业提供基于短信的解决方案。有关人士指出，将来短信用户可能分为三大类：商业炒股等商业交易的用户；专业用户，主要指进行行业信息查询的用户（如公安系统、保险系统）；大众用户，将选择点对点信息传送以及信息点播、个性化信息定制等。

　　自去年以来，特别是去年7月短信息业务资费调整到1毛钱一条并对所有用户免费开通后，短信息业务的发展已日渐升温。据中国移动集团公司统计，目前，每周短信息业务的使用量平均达到80万次。最多的省份如福建达到365万次、广东达到200万次，广东短信使用量比以前增加了2-3倍。我们看到，作为一种速度更快、更廉价、更准确、更及时到达的移动通信业务，我国的手机短信息业务正在起步，而随着与互联网的结合、短信应用的日趋丰富，必将有越来越多的普通手机用户享受到短信服务带来的无穷魅力。