IP电话大战“双管齐下” 比价格更比服务
中国计算机报　戈壁　2001-03-21 17:22:14

　　
　　IP电话降价有一段时间了，但人们对这件事的关注程度却并没有降温的趋势。有专家感叹，国外在长途业务上打破垄断用了十几年，而我国只引入IP电话几年，就使长途业务有了充分的竞争。更为重要的是，这次IP电话的降价,对于国内电信市场来说，正是其迈入良性竞争的一种表现。

　　IP电话市场素来竞争激烈，多家企业同时涉足。最先是电信、联通、吉通三家竞争，中国网通也随后加入，IP电话市场随即风云突起。

　　1月1日，网通宣布IP国际资费下调33％至50％，随后吉通在2月18日将其国际IP电话价格降低至与网通相近的水平，并在IP电话中第一个实行按6秒收费，联通下调后的价格也与网通相接近，而中国电信只是选择了上海电信作为试探性的调整。

　　业内人士分析，虽然IP电话的经营商有四五家之多(包括中国移动的IP电话业务)，但明眼人一看便知，网通和吉通才是这场IP降价风波中的主要对手。对于以数据通信业务为主的网通和吉通来说，IP业务是其在话音业务方面的唯一收入，双方在IP电话市场份额大小的重要性，远比中国电信和联通要关键得多，而在市场上跌爬滚打了多年的吉通，自然不会轻易让网通后来居上。

　　另外，吉通成立七年，好容易去年底上市而又搁浅，计划今年再度上市，而网通也有今明两年上市的打算，如果网通率先上市或上市股价比吉通好，那么吉通将颜面何存。吉通只有收益比网通好，才有可能早于对方上市，或上市后股价比对方高。于是，“网通降价，吉通跟进”、“网通吉通冤冤相报”的消息时有传出。而网通与吉通对此纷纷亮出姿态，否认价格战一说。

　　吉通VoIP事业部副总经理林雁平在接受记者采访时表示：“至于价格大战，我认为肯定不会出现。因为这一新的资费方案，各家运营商都是充分考虑了成本、社会承受能力和业务发展方向之后做出的，这次的降价幅度是非常大的，达50％左右。因此，今年根据市场情况，各运营商有可能进行一些价格微调，以使价格日趋合理，但大幅度调整是不大可能了。”

　　而网通负责IP业务的网通VoIP事业部总经理郑中威认为：“我们认为降价的时机已经成熟，并且对用户有利，网通就会在第一时间做出调整”，他说：“电话资费下降是一个必然趋势。网通目前的利润是合理的。”

　　业内人士一致认为，到目前为止，IP电话还是一个高利润的行业。IP电话本身是数据业务的增值业务，数据打包的传送方式使其成本成倍低于普通电话。一种说法认，为其成本仅相当于普通长途话费的1/8~1/6，由此看来，IP电话资费还拥有很大的下调空间。

　　北京邮电大学经济管理学院院长阚凯力则认为，对于国内电信市场来说，IP电话的这次降价，正是电信市场迈入良性竞争的一种表现。如果从产业发展的角度来看，运营商搞IP电话，实际上做的就是从电路交换向分组交换的转变。但是，这个转变要花很多钱，这笔钱从哪来？有什么利益促使电信运营者去更新改造现在的网，向将来的分组交换网过渡？这就必须有一项分组交换技术支撑。这种业务第一要业务量大，第二必须能赚钱。否则，它的利润就不足以用来支撑全网的技术转型，也就不能引导运营商积极利用分组交换技术、取代原来的电路交换设备。像中国联通、中国网通和吉通公司没有原来电路交换的包袱，发展IP电话就更是不遗余力。通过IP电话的发展，语音这种业务量最大、而且最赚钱的业务，就成了推动运营商进行分组交换转型的支撑力量。

　　此次IP降价，IP电话运营商都意识到技术和服务才是在竞争中取胜的砝码。吉通林雁平认为，价格是一个很重要的因素。但今年在价格因素之外，各运营商之间竞争的应该是服务和质量。吉通在今年会进一步扩大ＩＰ电话通话范围，目前正和中国电信谈一个合作。预计今年吉通公司ＩＰ电话开通城市将能够达到150～200个。今年吉通还将进一步提高IP电话内在的一些服务品质，首先会在IP卡的功能方面进一步完善，例如一些用户反映，卡的计费不是十分合理，所以吉通公司率先实现了按６秒计费；很多用户对卡的余额反应比较强烈，所以吉通公司开通了余额转账功能；同时，还将增设一些保密功能，增加通过IP发传真等功能。吉通很快还将推出国际漫游的服务项目，吉通的IP电话卡在国外也可以使用。


　　目前，联通已经完成了宽带网的铺设工作，而中国电信也与中国网通签订了《长途电话租用框架协议》，网通和中国移动的市场促销活动也将在各大城市展开……这些举措将大大提高中国IP电话的经营水平，也将促进IP电话的价格在高质量优服务的基础上更合情合理。