受火灾影响 台湾新浪网站服务暂停将获赔偿 2001-05-14 19:08:20
据台湾媒体报道,受到台湾汐止东方科技园区大火的影响,台湾最大的网络托管服务(IDC)公司Seednet(数字联合)在无预警的状况下暂停一百三十家客户的网站服务,虽然Seednet有意赔偿,但包含新浪网在内的客户均强力抨击Seednet不应将机房放在安检有问题的地方,而之前又拒绝协助客户投保产险。Seednet估计下午后将可陆续恢复服务,但这次台湾直接受到影响的网络用户预计超过二百万人。 Seednet表示,该公司目前总共有七百个网站托管及专属网站客户,其中只有一百三十个放在汐止机房中。Seednet公关陈淑芬表示,从昨日开始,Seednet已经陆续将客户的资料移到位于内湖的独立机房大楼,如果没有意外,今日下午将可重新提供服务。 受到汐止大火波及,在新浪网的免费电子邮件信箱(Sinamail)共有一百六十万用户受到影响,新浪网公共事务经理侯明表示,目前新浪网初期估计的硬件损失约在台币七千到九千万元间。邮件用户在5月12日后收到的邮件会被退回,但是五月十二日前的邮件则不一定能被保存,新浪网目前估计要七天才能完全回复邮件服务。 而台湾最大网络游戏服务公司之一的华义从昨日开始也停止服务,受到影响的付费客户高达七十万人。华义表示,该公司的游戏服务器放在自己的独立机房中,然后再由Seednet位于汐止的机房连接频宽到自有服务器,因此客户资料与游戏进度皆未受到影响,但由于Seednet频宽突然暂停,所以造成服务器负荷过大而暂时停止服务。 侯明批评,Seednet不让托管客户投保产险,是最令人费解的地方。新浪网当初曾经要求让产物保险公司至Seednet机房评估,但被拒绝。如果托管客户无法获得产险的保障,网站经营业者不管放在那一家托管业者都无法安心。此外,侯明认为Seednet将托管机房放在安检不合格的地方,这次也难辞其咎。 汐止大火虽然未直接波及数字联合电信(Seednet),但因大楼断电,使机房服务暂停,上百家客户的服务受到影响,东森宽频电信上午表示,愿意伸出援手提供南港厂房,而且有强烈意愿购买数字联合电信。 由于汐止东方科学园区大火,东森宽频电信副董事长王令台表示,他上午已经打电话给数字联合电信总经理程嘉君表示愿意伸出援手,他说,东森旗下亚太线上(APOL)南港厂房防火设备不错,可提供数字联合电信外挂,等数字联合电信一切安置妥当再回挂。
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