今天上午，亦庄富士康员工匆匆进入办公楼。阎彤摄 J124

    当许多专家纷纷对富士康“九连跳”现象进行分析的同时，“第十跳”又产生了。据深圳市公安局宝安分局证实，21日清晨富士康一名员工坠楼身亡。这是今年以来富士康科技集团第十名坠楼的员工，这些坠楼者8死2伤。

    几起跳楼事件中，死者年龄在18岁至24岁之间，入职时间不到一年。跳楼事件发生后，富士康邀请一些知名的心理学家到工厂会诊。北师大心理学教授张西超认为，富士康员工的自杀率也很难与富士康的工作压力、“血汗工厂”联系起来。参与调研的心理学家均认为，这些自杀事件基本与富士康员工个人的心理疾病，特别是抑郁症有关。富士康开始注意员工心理的调适。在5月22日举行的深圳中高级人才招聘会上，富士康公开招聘心理医生、心理咨询师和人资辅导员等，平均年薪是20万元至60万元。另外，4月上旬，富士康开始“花钱买信息”：任何职工只要发现身边的同事情绪异常，通知心理医师或者部门主管后如果情况属实，公司就会奖励200元。截至5月10日，通过这种方式富士康发现了二十多例情绪异常者。

    探访

    亦庄富士康员工2万多

    北京亦庄也有家生产手机零部件的工厂叫富士康，这家富士康与深圳的富士康有没有关系？记者调查后了解到，富士康精密组件(北京)有限公司也是台湾鸿海集团所属的全资子公司。2001年开始在亦庄投资建厂，主要生产手机零部件。后来又投资建设了三期厂房。富士康三期项目投资9000万美元，主要生产手机零组件、系统手机模具等产品。第一和第二期厂房位于亦庄同济中路两旁。据亦庄管委会有关人士介绍，富士康精密组件(北京)有限公司是园区内人员密集型企业，员工人数最多的时候达到2万余人。

    员工

    下班后脑袋好像被榨空了

    下午5点多钟，走出北京富士康企业大门，小姚来到一个煎饼果子的摊位前，她想买个零食。一小团面，6片薄薄的火腿肠、一个鸡蛋，加上点儿生菜叶，煎好后的价钱是2元钱。她经常在下午这个时候出来买上一个。

    北京富士康位于北京经济技术开发区。在这里，富士康工厂已经有3期，其中1期和2期工厂中间仅仅隔着一条窄窄的马路，而且道路上方修建有空中走廊，不用出工厂大门就能在两座工厂间走动。但是，小姚习惯在马路上穿行。“只是为了换个环境，呼吸呼吸外面的空气。”晚上6点多钟，两座工厂大门口出现了七八个卖煎饼果子的小摊贩，“主要就是卖给富士康的员工”，一位摊主告诉记者。

    富士康接连发生跳楼事件，通过媒体报道她也知道了。她认为，虽然跳楼的具体原因不同，但是员工加班太累、员工之间缺乏交流，隐藏在这些事情的背后。在电子生产企业，加班是普遍现象，员工收入的一半左右就是依靠加班获得的。为了多挣钱，一些员工也会主动向主管提出，自己可以加班。在高速运转的生产线上，每个人都高度紧张，因为如果产品不合格，主管能够查出是哪道工序出现问题，就会扣发那个员工的奖金。“上班时干的都是简单重复劳动，当然不是体力上的累，而是心理上高度紧张的那种累，下班后好像脑袋被榨空了。”

    分析

    待遇好不属于血汗工厂

    据悉，在富士康工作的普通员工收入每月在1700元左右，如果加班多收入会更高。为了多挣钱，很多刚到工厂的员工会主动向主管申请加班。通过努力做到线长(生产线上的主管)，收入就能再提高一大截。北京富士康属于人员密集型企业，员工人数最多的时候达到2万多。对于为什么北京工厂没有出现极端现象这个问题，小姚认为，因为这里许多年轻人就是附近的农民，他们能经常见到家人。工厂内有图书馆、数码银狐生活馆、羽毛球、篮球和乒乓球场馆等，还是免费的。“很多人并不是住在工厂里面。工厂门口就有公交车，员工可以坐车到市里逛街，开发区北面还有一个免费公园。这些都是与深圳富士康不一样的地方。”

    谢伟认为，80后、90后的年轻人，不再像父辈那样能吃苦，心理上也更脆弱。一些刚刚毕业的大学生对生活充满美好的想象，来到富士康后马上就嵌入严格的流水线上，不再有个性，就连上厕所也需要请假，自然心理上就会出现异常，至于失恋、金钱债务纠纷等问题，则是各种社会问题在工厂员工身上的反映。“有的人能自动调整，有的人适应能力差一些。从公司来说要建立长效机制，为员工创造一个心理上宽松的环境，毕竟人不是生产线上的机器。”

    专家

    体制是员工心理失衡根源

    “富士康的问题是社会各种问题的综合反映，富士康企业本身也出现了问题，使得极端事件在富士康身上频频发生。”北京仁能达教育科技有限公司研发总监谢伟如此分析富士康的“十连跳”。

    谢伟认为，解决这种突发事件的方法，就是提前发现员工心理异常。为了预防企业员工出现各种心理障碍，影响到工作和生活，国外很多企业为员工制订EAP计划，翻译过来就是员工帮助计划。国外一些企业来到中国投资建厂，也顺便开展了EAP计划。国内很多企业，如西门子、爱立信、中国移动、联想等企业，均先后开展有员工帮助计划。

    EAP计划主要内容包括：员工状态评估、员工心理状态干预、员工家属参与。通过讲座、培训、个体咨询、团队辅导等方式，对员工状态进行评估，对员工心理状态进行干预，减轻员工心理压力、工作倦怠问题。另外，还要邀请员工家属一起做这些活动，达到效果的最大化。

    谢伟认为，富士康员工心理失衡，是该公司的体制出现问题。“如果员工每天高强度工作10个多小时，再好的心理专家也难以减轻员工心理上的压力。”

    本报记者 贾中山