巨额欠费害苦电信企业 市场呼唤诚信消费
　 2002-08-29 09:31:04

　　中国联通、中国移动天津分公司日前向外界公布了一份令人吃惊的数据，截至今年上半年，两家企业的用户欠费金额达３亿元。而前不久信息产业部公布的一份数据显示，目前国内６大电信运营商背负的欠费有２００亿元。
　　
　　巨额欠费不仅反映出电信部门存在管理疏漏问题，更折射出国内电信市场“消费信用”的缺失。据了解，目前电信市场上的恶意欠费行为花样很多：面对通信公司的催欠单赖帐拖欠；住址搬迁后原号不用也不去结清欠费；伪造假身份证办理入网；非法使用他人身份证复印件办理入网；一些代办商为赚取通信公司的售卡酬金而用他人身份证违规为客户办理入网；一些二道贩子兜售手机连同盗用他人身份证购买的手机卡高价卖给不明真相者使用，等等。
　　
　　高额欠费难以收回，使电信企业持续发展受到较大影响。中国联通天津分公司移动通信局副局长曹刚说，移动通信遭遇的这一“尴尬”，说明我国迫切需要建立“消费信用体系”，以使个人信用劣迹斑斑的人，在社会上寸步难行。天津移动通信有限责任公司程树春说，如果有人从信用体系“瓦解”中得到好处而没有受到法律的制裁，会诱导别人也这样做，大家都想从没有信用的做法中获利，这样一来社会中很重要的自律原则就失去了作用。所以，讲信用不仅是一个道德观念，还应当是一种政策和制度上的要求。
　　
　　据悉，去年６月２８日起上海某公司开展“信用报告个人查询业务试点”，目前已有７００多个上海市民因为不讲信用而上了资信“黑名单”，这意味着这些人今后买房、买车、买保险都可能遇上麻烦，银行可能不发放贷款，不办理可透支信用卡，移动通信公司可能拒绝办理手机入网等，这一举措无疑对解决电信欠费是很好的参照和发展方向。
　　
　　据了解，近年来天津移动通信公司在加速发展以满足社会需求的同时，在身份证上也采取了很多措施，如采用黑名单、信誉度、预付费、登记表二次核实、入网时本人＋身份证＋身份证复印件等办法最大限度地控制新增欠费；对欠费户采取电话、发函、上门催欠等方法回收资金；对赖帐拖欠乃至拒不交费者，通过法律诉讼程序进行追缴，仅２００１年就有１５００余户被起近，收回巨额拖欠话费，同时对不讲信用者也起到了教育与震慑作用。