曾经，小灵通被认为是促使手机资费下降的最有力推手；现在，小灵通又变成了手机资费下降后推倒的第一张多米诺骨牌。无论是死期猜测还是变身猜想，小灵通的未来都充满变数……

    2008年1月9日，在2008中国IT年度峰会上，主办方发布了《2007年中国IT网络调查研究报告》。报告称，2007年2月份以来，移动运营商开始在全国范围内逐步实施单项收费，已经有很大一部分小灵通用户转向GSM和CDMA网络，小灵通的客户规模已经下降到了8000万左右，前景堪忧。

    作为固定电话的延伸，从诞生那一天起，小灵通就在面临一种尴尬局面，而今更是如此。从辉煌走向没落，难道小灵通已经进入3G前夜的黑暗了吗？

    无线数据通信是小灵通的春天？

    一个更为明显的迹象是，固定电话运营商的市场压力正在增大。2006年国内固话本地通话量增长率为-4.5%，固话经营从“增量不增收”进入“减量减收”的困境。在这种压力背景下，2007年中国电信、中国网通开始在行业竞合方面采取切实措施，主动停止小灵通网络投资。

    赛迪顾问网络与通信咨询事业部分析师许小英认为，从目前来看，固网运营商将小灵通业务定位于固网的延伸服务，而不是未来的成长型业务，所以固网运营商未来总体上会逐步减少投资小灵通，直至仅维持网络营运便足够。

    然而，不管电信运营商将对小灵通采取何种战略投入，有一点是可以肯定的：中国的固网运营商在等待3G的过程中将小灵通作为一个铺垫和过渡，不仅可以用来保有“移动”着的用户，更重要的是，在为等得太久的3G牌照提前培养无线数据业务的运营经验。

    “我们不会轻易放弃小灵通，”中国网通总裁左迅生表示，“网通从开始投资小灵通网络到现在一共投入了296亿元。而截至2007年4月，小灵通的总体收入为400亿元。”此外记者还了解到，在数据业务的开展上，中国网通态度非常积极。近日，日本最大的小灵通运营商Willcom宣布，将与中国网通合作发展小灵通上网服务。双方还将合作在中国市场推广“新一代PHS”。电信专家称，国际经验证明小灵通将与3G长期共存并成功运营，国内固网运营商应借助增值业务重新激发小灵通活力。

    可以看出，在网络建设上，运营商正在为PHS网向3G网络的平滑演进做着准备，设备制造商们似乎也已成竹在胸。中兴通讯PCS产品总经理杨志鹏告诉记者，他们为运营商提供的PHS设备基本上都可以实现向3G的平滑过渡，“这是运营商希望看到的。现在小灵通的很多核心网都可以在3G时代应用”。同时，他们所提供的网络分组服务器正在与3G共用核心网。

    易观高级分析师周屹认为，除3G之外小灵通还有另外一个重要的发展方向：和WiMax结合也有它的合理性。小灵通用户通常对资费比较敏感，但小灵通用户并非不需要数据业务，而WiMax则可以较低成本提供数据业务，当然这种结合可能会有更多的制约。

    不过对于运营商的分析，杨志鹏却并不乐观。他向记者透露：“尽管目前固网运营商对于小灵通网络仍然很重视，但未来不好说，将受到3G业务开展状况、电信重组后的资源分配和重组后的运营商对于业务的选择等因素左右。目前，中国的PHS技术本身和日本并无差距，在2G的容量和用户接受面方面，甚至比日本还要大。但在3G上，日本在现有PHS基础上进行软硬件升级后使其可以实现408KB的无线传输速率。中国目前正在实现的是128KB的无线传输速率，通过软件升级，还可以进一步提升到256KB的速度，如果不做软硬件升级，小灵通在许多无线业务开发上会受限制。”

    来自市场上的声音驳杂不一。有业内人士认为，通信新技术的普及还有很长的路要走，这对于日薄西山的小灵通来讲，无异于望梅止渴——无线上网是小灵通新兴业务之一，但对于小灵通新增的上网功能，许多个人用户感觉如同鸡肋。CNNIC发布的最新数据显示，截至2007年12月31日，中国通过手机上网的网民人数为5040万人。而小灵通的总体用户只有8000万，使用小灵通上网的用户更是微乎其微。更值得一提的是，在使用移动设备上网的网民中，居住在城镇的网民所占比例为81.4%；居住在农村的网民所占比例为18.6%。这对于大力拓展四六级市场的小灵通绝对不是个好消息。

    赛迪顾问许小英也认为，新的通信技术和应用并不是小灵通的救命稻草。“3G时代能带给小灵通的机会其实并不多，这主要是由运营商对小灵通未来业务发展的定位决定的。事实上，小灵通大规模网络扩张和产品推广的时代已经过去，由此带动的惯性增长也在逐渐消失。”许小英这样表示。

    企业、行业市场容量有多大

    企业用户、专网运营等行业市场，被业内人士认为是小灵通复兴的希望。时至今日，这些行业市场仍然是小灵通业务最重要的组成部分。

    杨志鹏向记者介绍说：“在日本，小灵通被定义为移动电话，而在中国则被定义为无线市话的延伸。作为固话的补充参与移动话音的竞争，本身是一种以己之短攻人之长的行为。未来市场，在话音功能萎缩后，运营商可以通过对专网的建设和行业用户的扩张来提升小灵通的增值空间，比如在对辐射有着特殊要求的医疗行业，和对电磁有着特殊要求的能源行业等。到那个时候，小灵通也许就真正发挥出特长了。”

    小灵通主流生产厂商阿尔卡特朗讯中国公司一直非常重视企业用户的开拓。其核心网事业部ＰＨＳ产品经理郝占军认为：“运营商市场策略始终是我们的重要的设备开发依据，同时我们也密切关注行业和企业用户的需求。我们曾推出移动分机方案，目前正处于试点测试阶段。同时也在关注把数据通信方案引入到各行业应用的数据通信：如快速公交通信数据传送、无线POS机等。”

    郝占军还举例介绍说，目前许多大型企业，尤其是IT行业的厂商都采用小灵通作为集团电话使用，联想和惠普就是如此。随着移动办公趋势的逐渐明显，采用小灵通作为集团电话、企业电话使用将是小灵通很好的机会。而且，这些优势是移动网络取代不了的。“既然小灵通顺应市场需求而生，如果继续满足市场需求，就不会淡出市场。小灵通有很多独特的优点可以被发掘利用，如充分发挥数据通信、网络融合、绿色环保等优势。持续适度投资小灵通，还有很多市场机会。”

    低端用户还是小灵通华山一条路吗

    多年以来，作为一种低价终端和低业务资费产品，小灵通的存活空间在这样的定势下受着限制。不轻言放弃的前提下，为了阻止业务的下滑趋势，小灵通正在从业务类型及自身功能上做着灵活的变身。但在经济较为发达的三、四级市场，小灵通的境遇也有千差万别。

    河南电信林州分公司李瑞平告诉记者，与2005年之前相比，到营业厅办理小灵通业务的用户下滑的比例在40%左右。“以前公司专门有一个9个人的独立团队来推广小灵通业务，但现在这个部门已经缩减到3人，营业额也有明显下降。不仅如此，许多小灵通的老用户都逐渐转投到移动和联通的阵营中去了。”

    谈到原因时，李瑞平认为主要还是移动资费的下降给小灵通和固网用户带来的巨大压力。他告诉记者：“中国移动在林州市的十几个乡镇设有近30家自有和加盟渠道，在渠道铺陈方面已经遥遥领先固网运营商。一旦资费下调，这些渠道就能发挥出巨大的能量。这对于不能漫游、机型有限、网络并不完善的小灵通网络来讲，打击几乎是毁灭性的。”

    “地域广袤的乡镇级市场，使小灵通网络的技术优势大打折扣；缺乏大的集团、企业用户，所以突破企业级用户也无从谈起；由于平均消费较低、商务应用较少，小灵通高速上网的功能在乡镇市场也形同虚设。以上三点是在乡镇级市场上小灵通用户增长缓慢的原因。”李瑞平表示。

    虽然如此，省内漫游等功能的开通，以及越来越注重外观和性能的积极举措仍然使小灵通夺取了一些用户。左风平是四川省资阳市一名教师，当身边诸多人都为节省通信费用佩带小灵通时，他则不屑一顾。而在2007年初，在手机话费逐渐降低的情况下，身边人纷纷扔掉口袋里的小灵通时，他却成为一名新增小灵通用户，省内零漫游费的体验让他感觉不错，因为要比手机方便实惠得多。

    戴漱是中兴通讯的一名老员工，收入不菲。几年来，只要在所居住的城市，小灵通一直伴随着戴漱。对于他来说，低廉的话音资费不是小灵通吸引他的主要因素，而是实行了同固定电话的绑定后，不管是和家人朋友还是同事，联系起来都很方便。“我看中的就是小灵通的通话功能——在南京本地用效果很好，又可以把家庭电话带在身上，为什么要扔掉它？”

    通过在新增业务上做文章，中国的两家固网运营商获得了戴漱和左风平这样的用户。作为业内人士，戴漱的观点是：“用小灵通，图的就是方便实惠，这样的市场定位在未来也不应该有变化。与此同时，话音优势减低后，数据业务将成为小灵通的原动力。”

    “现有的小灵通网络再往外扩张就是农村市场，但农村话务量相对较小，同时又需要更为广袤的覆盖，对于运营商来说不是一个好的选择，而放弃，必然也是浪费和不现实的。因此，如何利用现在的网络进行软件升级，增强数据传输性能，培养无线分组业务是现实的选择。”杨志鹏认为。

    对于小灵通终端业务来说，价格是一个很重要的因素，但不是唯一因素，应该从语音和数据两方面来做调整规划。未来应该多开发小范围移动的数据业务，例如在自动售货机里安装小灵通数据模块，实现实时的管理。基于现有的网络还可发展低速移动的数据业务，例如在公交车上开展多媒体业务等。

    设备商会放弃小灵通吗

    小灵通自1998年落户中国，走过了风风雨雨的十个年头。在经历最初的快速膨胀后，从去年11月开始出现持续的负增长。风光时，三四十家企业纷纷进入小灵通制造领域，如今面对小灵通市场萎缩的现实，生产小灵通的厂商先后裁撤或合并其小灵通部门。

    来自水清木华的分析报告显示，小灵通的低价格和便宜话费等优势在2007年不复存在之后，用户选择小灵通是更多地看重小灵通的功能性，小灵通不再单纯作为无线通话的工具，而逐渐向多功能化的趋势发展。此外小灵通的性能、价格、质量等也是用户购买小灵通时考虑的因素。

    事实上，作为产业链的风向标，电信运营商在对小灵通网络投入的减低之下，设备商正在游走于放弃还是坚持的关口。然而，春江水暖鸭先知，对于设备制造商而言，除了运营商的表情，还有一个影响其投资的主要因素——市场冷暖。调查中记者发现，小灵通机型单一、外表不时尚等硬件层面的因素已经成为继网络质量之外的第二大制约瓶颈。与日新月异的手机技术相比，小灵通在硬件上的突破微乎其微。在500万像素拍照手机、音乐手机等渐成趋势的今天，小灵通却依然停留在彩屏、和弦等简单层面。

    记者调查了三家小灵通主流生产厂商在2007年的产品趋势后了解到：中兴通讯在2007年推出了传统的两款单模小灵通V17、V18和GSM/小灵通双模机型K80、K66两款。2007年10月，UT斯达康明确了“将核心产品和核心市场定位于多媒体通信和宽带，并继续支持在中国小灵通市场投资”的战略，积极发展小灵通分组数据业务，继续开发覆盖高、中、低端全线的小灵通终端产品，2007年在中国市场推出了UT122、X33、X61、X26、X55等多款新颖的小灵通手机。阿尔卡特朗讯在小灵通的投入主要在几个方面，如PHS的数据通信应用，即要使小灵通网络能支持高达128KB/s的数据通信速率，目的是让更多的电脑和PDA用户享用小灵通网络的数据通信服务，另外还开发了面向企业的移动分机等方案，让企业用户能享受广域移动起来的分机。

    “只要运营商还在运营一天，中兴在小灵通的研发投入上就不会降低。即使运营商不做小灵通了，我们也会在专网市场上一如既往地走下去，对行业及企业用户提供设备和解决方案，包括运营业务。”杨志鹏介绍说，2007年在PHS网络研发上中兴通讯投入了150多人，今年将继续保有这样的投入。

    ２００７年小灵通市场品牌占有率

    用户选购小灵通价格需求

    小灵通增值业务五大种类

    短信业务

    现在，用户可以通过众多内容提供商的网站定制笑话、短信游戏、新闻、天气等服务，或通过自己的小灵通手机直接点播内容提供商的增值服务。小灵通短信业务还可以实现小灵通手机之间的短信互发，可以通过特定网站及人工短信中心向小灵通手机发送个性短信。

    无线浏览业务

    通过特定型号的小灵通手机可直接上网访问专用Ｃ－ｍｏｄｅ网站，下载铃声图片，在线聊天，玩在线游戏，新闻、气象、股市行情、文学、时尚等能通过小灵通轻松了解。小灵通无线浏览服务支持 ３２ＫＢ传输速度，页面信息量大，支持图文并茂、图文混排。

    多媒体邮件业务

    小灵通电子邮件服务支持大容量邮件传送，邮件正文可容纳超过 ３５０００ 字。邮件服务还支持铃声、图片附件。用户可以将手机摄像头拍摄下来的照片用 Ｅ－ｍａｉｌ 进行发送。小灵通电子邮件采用通用邮件协议，支持小灵通手机之间、手机和互联网邮箱之间的邮件互发，是真正的贴身邮箱。

    无线数据接入业务

    通过专用数据线（小灵猫）连接电脑和小灵通手机，即可用电脑进行无线上网冲浪。网速高达６４ｋｂｐｓ，资费却几乎等同于固定电话。笔记本电脑和ＰＤＡ用户还可以配合专用的无线网卡（小灵通掌上ｅ卡），无须连接手机直接能拨号上网。

    定位业务

    通过小灵通基站间精确的三点定位，能够将定位精度控制在 １００ 米范围内。它将为不同的行业和个人用户提供功能强大的定位信息服务，如：紧急位置服务、跟踪和物流管理业务、位置信息服务等。通过小灵通用户定位系统，能够实现对小灵通用户所处地点的报警、定位和追踪功能。