“800”电话未必就防伪 凭有效证件都可开通
2007-11-30 13:34:23 中国质量报 【 发表评论
    

    “辨别真伪请拨打800××××××防伪电话”。时下,在许多商品上都印有这样的字样;消费者也将“800”电话当成鉴别商品真伪的依据。可是,山东单县的王某偏偏遇到了被防伪电话忽悠的蹊跷事。

    10月25日,家住农村的王某到县城某农资经营户购买化肥,经营者竭力向他推荐一种包装袋上标有“美国××国际化工有限公司授权生产,上海××进出口公司代理,防伪咨询电话:800××××××”的复合肥料。王某出于对防伪电话的信任,就爽快地买了两吨。回到家,他好奇地拨打了该800电话,竟无人接听,最后出现“需要人工服务,请拨0”的电脑提示音。他按照提示立即拨0,电话竟转接到本地的网通客户服务中心。他带着疑惑到当地有关部门进行了投诉,经查,“美国××国际化工有限公司”仅是在香港注册的一个公司。鉴于此,有关部门的执法人员责令经营者退还王某的货款,并依法将该批化肥予以查封。

    在此,有关部门提醒消费者,“800”电话并不是购买正规产品的依据,而且也未必确定是防伪电话,它只是通信运营商供客户用于商务经营活动、信息咨询服务、产销售后服务、监督申告业务等用途的专线或热线电话,话费由申请者负担,故又称“免费电话业务”。单位和个人都可以凭有效证件开通“800”电话。

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