昨日，北京市工商局、北京市消费者协会共同发布的11月消费投诉显示，电话推销、电视直销等销售服务问题的投诉量上升明显，相关投诉达390件，是去年同期的4倍，占服务类投诉的1/3。

    据统计，市工商、市消协受理服务类投诉1209件，较去年同期增加了63.82%；受理商品类投诉1899件，较去年同期增加了37.11%，其中，家用电子电器、日用百货、食品占到质量问题总投诉的五成多。

    随着天气转冷，“热消费”的投诉也出现上升趋势，水暖器材类投诉达19件，主要为散热器漏水、拖延送货维修等问题。另外，市工商、市消协提醒消费者，炭式火锅容易引发一氧化碳中毒，消费者在就餐期间应注意室内通风。