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400打头客服号码用作诈骗 专家呼吁加强审批
2009-11-11 16:25:55 深圳商报 【 发表评论

    本报昨日B2版刊登了《4006660008这个号码挺害人》的报道后,在读者中引起很大反响,许多受害者和差点上当受骗的市民也纷纷与本报记者取得联系,他们希望这则消息能够引起警方的高度重视,加强对开通400电话的监管,希望市民不要再轻易上当受骗。

    两地立案 追钱款不易

    被4006660008这个号码骗走2万多存折的王女士昨日又告诉记者,她当时拨打这个骗子电话的时候人是在成都的中国银行柜员机旁,而当她发现莫名其妙被转走2万多后,自己第一时间在成都报案,同时也让在深圳的亲戚立即赶往深圳机场去报案。

    王女士告诉记者,她的被骗案发地是成都,而警方根据这个400电话提供的公司账号4563517800003450295又查询到,该卡是属于广东的,如果在广东立案,对于追讨钱款更加有利。王女士告诉记者,整个事情想起来都很气愤,幸亏自己卡上只有2万多的余额,要是余额是100万或者更多,那也是一瞬间就化为乌有了。

    看到本报报道后,南山区华侨城一位杨老师也打电话告诉记者,他前不久正好要回武汉,在网上搜索到这个4006660008的订票电话,当时也是看到这个号码里数字都是“6”和“8”,感觉应该是正规公司,因为临时改火车回去,就没有找这个地方订票,没有想到原来是精心设计的“骗局”。

    骗子利用了“光环效应”

    深圳市博延心理咨询有限公司心理咨询师尹文宾告诉记者,许多人之所以会上400和800等声讯公司的骗,从心理学的角度来说,是受“光环效应” 和“刻板印象”影响的结果。以往能申请到400、800这类长号码的,多是些有实力的企业。这些企业在媒体上推广他们的产品和服务时,主推这类号码,经过媒体广告长期的不断“强化”后,人们接受了这类长号码的可靠性和真实性。

    尹文宾告诉记者,骗子不可怕,就怕骗子有文化,现今的骗子,他们都是心理学应用方面的高手,除了能抓住人们的欲求和心理活动之外,还有高科技的协助。如何防范?国家相关部门应该加强声讯号段的审批手续。

    办理“400”号非常简单

    记者昨日分别致电10050、10060中国铁通和中国网通服务热线获知400包月业务是中国铁通、中国网通针对中、小企业提高信息化和服务品牌所推出的企业热线通。铁通服务热线1045号话务员告诉记者,以“4007”开头的为铁通的号码。网通1747号话务员告诉记者,以“4006”开头的为网通的号码,而“400628”、“400678”开头的则是在深圳的号码,当记者咨询“400666”开头的网通号码是在什么省份开通的时候,该服务员进行了简单的查询后告诉记者,这个号码应该是内蒙古开通的。该服务员也给记者介绍了开通400的相关业务,一般是公司开通,一个号码开户100元,月租100元,申请开通这个业务非常简单,让记者先留下联系电话,会有工作人员主动来联系,办理好相关手续后很快可以申请好。

    消费者要有自我保护意识

    深圳市中圳律师事务所李胜华律师告诉记者,从王女士经历的这件事来看,很显然,王女士遭遇了诈骗的犯罪行为,这个“公司”以4006660008号码对王女士实施了以虚构事实、骗取其金钱款项数额较大,触犯了我国刑法第266条之规定,应当承担相应的刑事及民事责任。在整个事件过程中,王女士轻信4006660008客服人员的谎言,将自己账户的款项转给诈骗分子账户,也说明了王女士对银行卡知识比较缺乏,没有自我保护意识,才使得犯罪分子的诈骗行为能够轻易得手。

    李胜华律师告诉记者,一些犯罪嫌疑人往往会利用人们对这类号码的陌生和认识上的“盲区”,利用语音服务,以假乱真,坑蒙拐骗,以达到骗取钱财的目的。希望有关部门能够加大对于开通这类电话的公司的资格审查力度,发现有行骗,或者从事其他非法行为的,要立即停止该电话的使用,并追究相关人员的法律责任。




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