从263看电信级电子邮件服务市场裂变(1)
中国计算机用户记者张杰 特约通讯员王雁 　 2002-04-18 08:42:24

　　
　　众所周知，电子邮件发展到今天，它所承载的信息和容量已经超越了网络本身。在信息时代，当手机、电话成为一种必要的信息交流工具的时候，人们蓦然发现，原来电子邮件也已成为一种不可替代的通讯产物。

　　电信级电子邮件服务，行业的呼唤？
　　我们回想移动电话的发展过程，技术上从最早的模拟试验网的有限传递，到后来的GSM的广泛发展，再到CDMA的尝试，几次质的飞跃也不过短短几年的时间，应用上从最初简单沟通的实现，到如今短信、WAP、无线互联的应用，更是突飞猛进。从工业时代跃升到信息时代，交流和信息成为发展的必然渠道。网络盛行后滋生的衍生物众多，而作为互联网第一应用的电子邮件，表面上看虽然用户数量能在很短的时间内成几千万量计的增长，但就电子邮件本身的功能和性能而言，却没能发生根本性地变化，为什么呢？究其原因，用户的免费习惯在很大程度上制约了邮件的发展。尽管电子邮件具备了足够的开拓应用的潜能，但投入产出比的严重不平衡却制约了邮件服务商对邮件功能的进一步开发。不过，近一年收费邮箱的逐渐看好的发展趋势，让我们感到一丝欣慰，我们可喜地看到电子邮件真的在变了一场彻底变革人们通讯生活的变革正在进行。

　　从电子邮件行业来看，由于其在人们日常生活中日渐重要的地位，其价值链的延伸和出现的产业细分也就不足为奇了。而产业细分的结果则是电子邮件服务商出现了质的区别：其一是简单地提供满足基础用户最基本的电子邮件需求的服务，即所谓的“基础级”服务，服务商只提供简单的收发邮件等最基本功能。

　　其二是近期由263提出的，“电信级”电子邮件运营商。它可以提供高可靠、高保障的电子邮件服务，满足用户对电子邮件高速安全、稳定的需求，即所谓的“电信级”服务，他具备电信的即时通讯和存储转发的双重功能。在这个层次，服务商会提供基于收发邮件服务这一基础平台之上的多应用开发，以及数据备份、垃圾邮件过滤、邮件防毒、售后服务、故障及时响应等更多、更完善的服务保障体系。这就是电子邮件进入电信级时代后，已经升华为一种通讯服务。

　　从理论上看，整个互联网行业的经济发展是呈现螺旋式特征的，经过低谷之后的网络经济又呈现出许多新的赢利点，原有的互联网价值链被逐步拉长，市场在不断细分。互联网经济学家吕本富也指出，“电子邮件服务的市场细分是一个必然趋势。电信级电子邮件服务虽然是一个新的概念，其结果还有待考验，但它的提出至少是市场开始分化的一个标志。”随着市场的细分，不同的企业会根据自身特点的不同找到在互联网价值链上最合适的位置。

|下一页||尾　页|