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“我现在周末都不去家乐福,而是直接在网上输入www.carrefour.com.cn上选购,网上购物送货到家,省了跑来跑去的麻烦!”平时忙于工作的李女士现在对家乐福的网上超市情有独钟。
不仅是国外零售企业开通了购物网站,国内传统零售企业的网上业务也开展得如火如荼。中国互联网协会网络营销工作委员会近日对零售、化妆品、药品、食品、房地产等5个行业互联网品牌营销状况的调查显示,传统商业零售进军网络已是大势所趋。
“鼠标+水泥”模式受青睐
调查显示,当前零售业在网络上开店的比例最高。以北京为例,几乎所有大商场都拥有网络门店。如国美电器网上商城gome.com.cn上,不少商品都实现了在线订购;经营家居建材商品的东方家园,其电子商务网站ohome.cn将门店经营的4万余种商品在网上展示,并保持与门店价格、库存数据的同步,方便顾客在网上查询、研究及购买;此外,以王府井百货、百联集团等为代表的传统零售商也都开辟了各自的网上商城。
传统商业开网店的做法,与当下流行的淘宝、易趣等网络开店有所不同,采用的是线上、线下相结合的方式,被业界称作“鼠标+水泥”;而后者完全依靠网络上的虚拟店铺,没有实体店铺展示。
中国互联网协会营销工作委员会认为,“鼠标+水泥”模式既能够发挥传统门店集中展示、集中销售的特点,也能够为习惯网络购物的用户提供便利。
中国互联网协会营销工作委员会表示,尽管我国网络店铺发展相当迅速,但较发达国家相比仍有差距。据统计,目前在美国开展网络营销的企业,70%来自于传统企业。当国外企业巨头倚仗资金优势忙着四处开店时,在门店数量上并不占优的国内零售企业应该及早运用网络营销利器,增强盈利能力。
CN域名是营销利器
调查报告还显示,在众多采用网络店铺的商家中,CN域名的应用比例相当高,成为零售企业实施网络营销的卓越标识。
在接受调查的5个行业中,启用CN域名和通用网址的企业比例均在一半以上,其中在零售企业中的应用比例已达63.5%,在化妆品行业的使用比例更达到八成,几乎囊括所有国际化妆品巨头。此外,北京几大商场的网络门店也无一例外地选择了CN域名品牌。
域名是网络“门牌号”,CN域名更是中国国家级顶级域名。中国互联网协会营销工作委员会认为,CN域名是“中国身份”在网络上的体现,因此深谙“本地化营销之道”的国外商业巨头在国内的网络门店无一例外地使用了CN域名。而在经营规模、资金实力及门店数量上并不占优的国内零售企业,也应用CN域名作为营销利器,才能与国际商业巨头抗衡。
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