酷讯张海军：旅游搜索引擎将以住+行+玩为主导

    “能否为用户带来比较有价值的产品和服务，是现在互联网需要解决的最重要的问题，垂直旅游搜索引擎，目前就解决了出行用户这样的需求。”酷讯网CEO张海军在刚刚结束的“网聚中国·服务全球”——2010年Expedia在华发展战略新闻发布会上表示。

    “住+行+玩”搜索模式

    以火车票搜索一举成名的酷讯网，于2009年10月被Expedia并购，成为一家独立运营的美资公司。目前业务主要集中在为用户提供机票、酒店、火车票、度假等信息搜索。

    “酷讯是一家偏技术型的互联网企业，技术上的优势，让酷讯的机票搜索，在短短两年的时间内，能够帮助用户在瞬间搜索数万家网站，获取数十万的实时机票价格数据，进而找到最省钱的机票。”张海军说。

    目前机票和酒店搜索是垂直旅游搜索引擎的主要盈利点。酷讯机票在完善了搜索数量、低价信息后，于2009年年底，又面向机票代理商推出“机票服务保障联盟”，通过技术创新和严谨服务，大大提高酷讯机票搜索价格数据的准确性和有效性，保证用户通过酷讯不仅能够找到最低价的机票，还能最安全有效的选择高品质服务商。

    “搜索引擎不仅要对搜索结果的数量负责，更要对搜索结果的安全性负责，酷讯机票保证，通过机票服务联盟订的票，在出现差价、支付不出票等情况时，将受到酷讯网和代理商的双重保护。”张海军表示。机票方面的成功，也为酒店搜索提供了可借鉴之处。

    目前，酷讯酒店搜索数量已突破8万家，成为国内最大的酒店数据库平台，能够帮助用户实时获取酒店的价格、房态、促销、评论、图片、准确位置，等等诸多信息，进而快速有效的帮助用户进行比较和选择。下一步，酷讯将打造一个“酒店直销平台”。

    “解决了住和行的问题，去哪里玩也是出行用户的一个烦恼，”张海军表示，目前度假产品的电子商务能力较弱，但并不是没有路可寻，在线旅游业的发展，要求能满足用户各方面的需求，“住、行、玩”是首当其冲的三方面，未来旅游搜索引擎发展模式将是以“住+行+玩”为主导。

    信息不对称中的发展机遇

    信息不对称，是用户获取信息的最大障碍，也是很多代理商面临的苦恼。垂直旅游搜索引擎，主要解决代理商和用户之间的信息不对称问题。

    互联网用户是一个庞大的出行群体，而一些小的代理商则覆盖不到这些用户，他们大多没有实力建立自己的网络营销平台，以酒店产品为例，目前国内大型的在线旅游商提供的酒店，多集中在一二线城市，酒店类型以星级酒店和连锁酒店居多。但这类型的酒店多适合商务出行人士，对于休闲旅游人群，想在景区旁边找个合适的住处，非常困难，更别说农家乐等特色住处了。

    在线旅游信息的不对称，主要是由两方面决定的。一是一些中小型酒店，没有实力建设自己的网上直销平台，同时又支付不起大型OTA的高额佣金，面对网络市场，他们只能是望网兴叹。对于出行用户而言，由于网上很少有小型酒家信息，所以他们很难通过互联网来获取这方面的酒店信息。信息不对称的鸿沟，由此产生。

    垂直旅游搜索引擎，可以直接的推动用户进行在线购买和预定，是一种高效的面向交易的服务。一些中小企业可能通过垂直旅游搜索引擎进行展销，酷讯网数据统计显示，由酷讯引导到第三方网站的用户，其交易转化率是其它工具的8到10倍，远远高于其他任何类型引导的用户。“ 目标明确的庞大用户群，是酷讯网拥有较高转化率的重要原因。”张海军分析。

    有了高转化率这个基础，酷讯正准备构建“酒店直销平台”，张海军表示，届时任何一个酒店，均可以通过加入酷讯的酒店直销平台，自助式的展示和维护自己的酒店信息，创造最大可能的被展示机会，即便是没有任何电子商务能力的酒店，也能够利用酷讯的酒店搜索开展网络营销。这样既可以有效的解决，中小酒店面临的网络营销问题，又能为出行用户提供更多更低价的酒店信息。

    信息的对称性和可靠性，保障了搜索的低价和选择的多样性，也为垂直旅游搜索引擎的发展提供了商机。

    “资金+市场”支撑

    国内独立第三方数据统计分析机构CNZZ最新数据显示，目前国内旅游网站访客在所有网民中的渗透率已经超过5%，越来越多的游客开始使用旅游网站来制定出行计划，而随着网络支付手段的日趋成熟，更多的访客开始直接在旅游网站上预定机票、酒店以及整套的旅游产品。

    目前，酷讯作为国内领先的旅游搜索引擎，月独立访问用户超过3500万。在刚刚结束的新闻发布会上，Expedia方面表示，2010年将在中国市场投入5000万美元，并将侧重支持垂直搜索引擎酷讯网的发展。

    酷讯网CEO张海军在接受记者采访时公开表示，未来三年，在线旅游企业将进入到一个高速发展的时期。

    成立于2006年的酷讯网，因火车票搜索等应用一战成名。在经过两年的生活类搜索服务积累后，于2008年宣布瘦身转型，正式专注于在线旅游搜索比价领域。 2009年9月，酷讯宣布赢利。同年10月30日，酷讯接受Expedia旗下网站TripAdvisor发出的收购协议，专注发展在线旅游垂直搜索业务。旗下火车票、机票、酒店及度假产品，每月吸引数千万用户的查询，具有强大的产品竞争力。

    酷讯的目标，成为中国在线旅游垂直搜索产业中的绝对领先者。