另有消息透露，工信部、国家工商总局、国家质检总局也在酝酿出台相关监管措施。团购市场能否在多管齐下的政策引导下走向正规，参与者拭目以待。有业内人士认为，团购信用认证加速不合格团购网站自然淘汰，市场转折点已经到来。

    引导消费者安全团购

    “商场卖价6000元的名牌液晶彩电，在这儿团购只需4500元，数额有限，时间有限，欲买从速”，孙女士两个月前还在庆幸自己捡到大便宜。但两个月过去后，苦等彩电的孙女士等到的却是“团购网站老板卷款跑路”的消息。据悉，这批受害者还包括其他42名交了订金的团购用户、与该网站达成合作的50户商家以及该网站员工。被骗金额超过10万元。

    其实这只是目前团购市场混乱局面的一个缩影。自团购网站3月份在国内诞生以来，已有多起团购涉嫌诈骗事件被警方立案调查。而更多的团购用户频频遭遇“吃暗亏”：“兑换的电影票被要求加价”、“排队预约了两周的梭边鱼被告知没有”、“宣称跳楼价的名牌化妆品却是山寨货”、“注册信息莫名其妙被转卖”……

    甚至有网友归纳了团购面临的三大风险：网络诈骗、质量难保、信息泄露。让意欲团到优惠的消费者团来一肚子火，“口碑相传的团购就是这般模样”？

    根据中国电子商务研究中心发布的《2010年中国网络团购调查报告》显示，截至今年8月底，国内初具规模的团购网站已达1215家，而且数量仍在进一步疯涨。第三方分析机构易观国际发布的一份预测报告指出，到今年底国内团购市场规模将接近10亿元。

    千家团购网站竞艳，10亿元市场规模预期，团购这种新型模式用短短数月时间再度诠释了互联网的神奇。但火爆的团购市场局面却被上述种种团购迷雾笼罩，记者用百度搜索“团购被骗”关键词发现，相关网页多达700余万个。而团购用户询问“哪个团购网站可信”之类问题的帖子充斥各个论坛、社区，他们迫切需要有人能解疑答惑，这些显然不是靠团购网站、导航网站甚至“公关软文”和“水军”能够摆平的，而需要更为权威的信用引导。

    对于团购网站信用认证规则的出台，记者采访多位“团友”得知，普通消费者对政府政策和权威第三方信用引导“期待已久”，“之前不知道如何选择，今后肯定会去那些经过信用认证的团购网站，毕竟比较安全可信”。

    个人团购网站不能申请认证

    值得注意的是，根据规定，提出团购信用认证申请的网站经营主体必须是企业法人。

    记者了解到，自从团购网站兴起，就吸引了大量从业者，不但包括互联网资深人士、海归精英的投资，腾讯、新浪等巨头也开辟专门频道，这些从业者多能依赖资本、人脉优势迅速建成完备的公司运营体系。但团购火爆还吸引了相当一部分包括在校大学生在内的草根人群，他们通常“一两台电脑建站，两三个人跑单销售”开始团购淘金。

    对此，有业内人士指出，草根团购创业者在延续“淘宝开店”式的经营，但团购网站实质上是轻型B2C，B2C与C2C有区别，个人网站没有完备的法人信息和客服信息，很难取得用户信任。如今这些“先天不足”的个人团购从业者又将遭遇政策考验。

    “目前，我们暂不接受个人团购从业者的信用认证申请”，张阁对此并不讳言。他强调，团购信用认证的条件严格但却是“最基本的要求”，个人团购从业者应当尽快完善网站信息。

    戴雨森认为，成熟的团购网站必须规范自己的运营体系，许多个人团购网站在网站信息、客服等方面未能完善，承担风险的能力也十分单薄，更有一批“骗子网站”混迹其中。团购信用认证的筛选，一方面鼓励有诚意的“个人网站”尽快完善，另一方面也将加速淘汰市场“低品质”网站。

    规模团购网站革新待发

    事实上，政府部门出手整治团购市场，不单单是因为团购乱象惹怒了普通消费者，一些已成规模、合法经营的团购网站也对市场乱局叫苦不迭。不过，现在信用认证引导市场，将重启他们的革新步伐。

    有消息称，团购鼻祖美国Groupon近日推出一项新功能：商户自助平台。据悉，Groupon正在测试的该功能名为“Groupon Stores”，本地商户可以通过它创建类似社交网站Facebook的页面，并获得基于Groupon的独立域名。在上面，商户可以添加自身的详细介绍，也可以自行添加团购活动，无需在Groupon上排队。该页面提供的团购功能与Groupon主站上一致，消费者可以通过这些页面关注商家并参加团购活动。

    值得一提的是，团购网站无法满足大量希望开展团购活动商户需求的瓶颈，同样让中国主流团购网站陷入“商家排队苦等两周”的无奈。

    如今看来，团购鼻祖找到了瓶颈破解之法，而国内团购网站也寻觅到发展良机。美团网创始人王兴对此表示：“Groupon的做法是很不错的创新，从美团的角度来说，对改善用户体验有帮助的产品都会去尝试，也会讨论这类产品是不是适用于中国市场。”有意思的是，早在6月份上线初期就有类似定位的58团购网对此更是兴致浓厚。按照58团购网负责人孙长军的说法，“中国团购市场之前不成熟，但信用体系建设和商家资质认证的健全后，将一步步朝既定目标进发”。

    有分析人士认为，中国团购网站不敢直接“照搬”Groupon的创新，是因为团购市场乱象让他们胆战心惊。无论从国内团购网站自身发展情况还是从本地商家服务质量来看，一对一洽谈下来的团购项目尚且问题层出，如果上线“团购平台”，放手商家岂不乱上加乱。该分析人士预言：“缺乏成熟有效的信用体系和监管机制，商家自助模式在中国完全行不通；健全了相关信用和监管制度后，中国市场后程发力会赶超海外市场。”

    “之前市场大环境不允许他们轻举妄动”，另有多家网站负责人向记者透露，类似的创新和突破都在规划之中，“信用认证制度的出台有望重塑市场局面，让我们放开手脚”。

    商报记者 罗添 张绪旺/文 焦剑/漫画

(来源:北京商报)