中消协对松下两款手机提出维权要求
　2001-03-08 20:52:49

　　新华网北京３月８日电（记者邹清丽 李颖）中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎今天就２０００年６月至１２月出售的部分松下手机出现的质量问题，向松下通信设备有限公司提出维权要求。
　　
　　一、对因上述两款手机故障造成经济损失并有确凿证据的消费者，经营者应承担赔偿责任。消费者因更换上述两款手机产生的直接费用，如路费、食宿、误工等合理费用，经营者也应给予赔偿。
　　
　　二、上述两款手机如在保修期内两次修理仍不能正常使用，经营者应当负责更换或者退货。如果消费者依法经有关行政部门认定上述两款手机为不合格的商品，并要求退货，经营者应当负责退货。
　　
　　三、对出现故障的两款手机，目前松下公司正为消费者免费更换新机头。希望松下公司采取更积极的措施，为需要更换机头的消费者提供必要的方便。如在近一时期增加维修人员、周末有维修人员值班等。
　　
　　四、如果消费者认为松下公司及所属维修点没有提供必要的服务，没有履行法定义务，经交涉又不能和解，可到当地消费者协会投诉。各级消协将依法行使监督权，并作出调查处理意见。