北京松下就手机故障道歉
　2001-03-07 11:37:26

　　据新华社济南七日电，松下ＧＤ９２型手机外观新颖时尚，但是用过一段时间后，键盘松动、屏幕闪烁、自动关机等问题接连发生。
　　
　　最近，山东省济南市一些松下手机用户纷纷投诉媒体，反映手机质量问题，生产商北京松下手机通信设备有限公司日前发回信函，特向济南松下手机用户致以“深深的歉意”。
　　
　　据调查，松下手机用户们反映的问题确实存在，其中，键盘按键失灵、显示屏无端频闪、不定时自动关机等问题尤为突出，而这些用户中大多数人的购机时间不足三个月。
　　
　　松下总部在得知这一情况后，专门致函当地媒体，称“这批出故障的ＧＤ９２手机的主要毛病是一个插件的尺寸不符造成的”，公司同时称，只有出现故障的手机才可换“机头”，存在质量隐患的手机则不在退换范围之内。
　　
　　松下公司驻济南的一家最大的维修站负责人还透露，这批问题手机“仅为北京松下公司去年六到十二月所产手机中的一部分”。在济南用户爆出质量问题之前，广州、上海等地也有不少同类型手机被迫返修。
　　
　　两天前，松下手机总部又致函媒体承认，通过调查发现，不仅ＧＤ９２部分产品使用了“局部尺寸超差”的接插件，ＧＤ９３手机也使用过这种接插件，但数量极少。公司同时表示，凡购买这两款手机的客户如手机出现故障，可定点更换新的机头。
　　
　　北京松下公司还表示，为缓解部分地区新机头数量不足等问题，公司将加快供货速度，以尽快满足顾客的需要，减少给顾客带来的麻烦。