松下手机更换后仍存问题
　2001-03-08 10:09:34

　　 新华网北京3月7日电 （记者李颖）尽管松下公司称经过更换的EB－GD92新手机不会再出现问题，但在最近对用户的调查中发现，更换过的新手机中仍偶有键盘按键失灵、显示屏无端频闪、不定时自动关机等问题，许多消费者对此十分不满。
　　北京松下通信设备有限公司近日曾发表声明，承认其生产的EB－GD92和部分EB－GD93型手持电话的故障，是由手机采用的一个接插件的“局部尺寸超差”造成的，同意从3月4日开始在中国范围内为在2000年6月—12月期间购买并已遇到故障现象的中国消费者更换新机头。
　　最近，山东省济南市一些松下手机用户纷纷投诉媒体，反映手机质量问题，此前在广州和上海也有不少这两种型号的手机被返修。但对所有有问题的手机，松下公司只同意更换“机头”，不同意退货。对于在更换过程中产生的路费以及先前由于故障产生的费用，松下公司的答复是“由消费者自己解决”。不少接受记者采访的用户都表示，他们对该产品已失去了信心。一些消费者甚至强烈要求退货，但遭到拒绝。他们等待着一个能令人满意的答复。
　　据悉，一部EB－GD92手机在2000年6月—12月期间的平均售价在2000元人民币左右。